Это все, конечно, хорошо..Но люди - это не роботы. всякие планы, отчеты, системы и тд может и повышают эффективность..но нельзя забывать и про то, что люди - это люди, про их психологию, точнее) мне очень нравится, как на эту тему пишет один очень опытный менеджер проектов Дмитрий Петрученя. он тонко чувствует психологию людей и это помогает ему достигать отличных результатов.
