1. Как Вы оцениваете работу с интернет-магазином www.elitan.ru ?

[barkey 4]

"Есть в этом какая-то натяжка..." (с) :rolleyes:

Неужели номер заказа (номер счета) не является уникальным идентификатором, чтобы разобраться, какая была предоплата и что сторнировать? Да, покупателей с фамилией "Пупкин В.И." может быть 100 человек (что само по себе маловероятно, но допустим), и все они не указали больше ничего, кроме ФИО, но они все получили к оплате счета с разными номерами. Сделав (пред)оплату, они в назначении платежа также указали "Оплата товара по счету № ..."

Или же, заказывая товар по предоплате с удаленного склада, вы помечаете у себя только "для Пупкина В.И.", и ни номер заказа, ни номер счета не сохраняются? :rolleyes:

Если у Пупкина В.И. есть остатки предоплат с прошлых заказов - то номер текущего заказа никак не помогает обнаружить эти предоплаты в авансовых счет-фактурах и зачесть их по текущему заказу. Чтобы связать предоплаты прошлых заказов - нужно как-то связать эти заказы между собой. Для этого нужно идентифицировать Пупкина В.И. во всех этих заказах машинным способом.

 

С физиками напрягов больше, чем денег.

Поэтому установили с ними жесткие условия. Они пусть или соглашаются и покупают на наших условиях, или не покупают у нас и тем самым избавят нас от необходимости тратить на них трудовые ресурсы. Многие физики-разработчики на самом деле работники контор, и так-то могут покупать от своей конторы/ИП, не шифруясь под физика-радиолюбителя. Думаю, придёт к тому, что мы физикам вообще прекратим продажи. Пусть на Митино хлам перебирают и тамошним торгашам тычут под нос всякими "законами о защите прав потребителей". Или на китайских помойках шарятся. Китайским колхозникам пусть втирают про "защиту прав потребителей".

Физикам пока продаём только ради тех из них, кто "производители-подпольщики": занимаются радиоэлектронным бизнесом по разработке и производству без регистрации в качестве ООО/ИП. Ну скоро введут "подушевую подать" для таких халявщиков - государство намерено обязать всех, не имеющих официального трудоустройства (и связанного с этим трудоустройством уплаты налогов) - платить обязательный налоговый минимум по соцвзносам на пенсию, медицину и т.п. Вот тогда уже подпольным бизнесменам не останется смысла заниматься бизнесом без регистрации. ;-)

[barkey 4]

При попытке воспользоваться сайтом с Андроид устройства (смартфон Samsung Galaxy S3) через Firefox выяснилось, что это попросту невозможно - макет страницы жутко расползается, нельзя даже вбить что-либо в строку поиска... Эта проблема известна?

Исправлено. Теперь сайт ELITAN.RU корректно отображается на устройствах с шириной экрана менее 1024 пикселя.

[ivainc1789 0]

Исправлено. Теперь сайт ELITAN.RU корректно отображается на устройствах с шириной экрана менее 1024 пикселя.

 

НЕ исправлено. Видеосэмпл можно скачать отсюда. За качество видео извиняюсь, редактировать некогда. Из видео видно, что кнопка "Задать вопрос" и фрейм с эмблемой компании и строкой поиска компонентов не масштабируются корректно, поэтому вбить что-то в строку поиска практически невозможно...

Тестировал на Файерфоксе, Андроид 4.4, Самсунг Галакси S3. Сброс кэша Файрфокса не помог.

 

Кстати, эта кнопка "задать вопрос" отжирает слишком много места на экране, в то время как справа от эмблемы место пустует. Вот там бы все эти кнопки и разместить: "Задать вопрос", "Компоненты на странице" и т. д. ИМХО, ниже эмблемы каждый кв см на вес золота - тут должны быть только табличные данные, желательно максимально компактные по высоте...

[barkey 4]

НЕ исправлено. Видеосэмпл можно скачать отсюда. За качество видео извиняюсь, редактировать некогда. Из видео видно, что кнопка "Задать вопрос" и фрейм с эмблемой компании и строкой поиска компонентов не масштабируются корректно, поэтому вбить что-то в строку поиска практически невозможно...

Тестировал на Файерфоксе, Андроид 4.4, Самсунг Галакси S3. Сброс кэша Файрфокса не помог.

 

Кстати, эта кнопка "задать вопрос" отжирает слишком много места на экране, в то время как справа от эмблемы место пустует. Вот там бы все эти кнопки и разместить: "Задать вопрос", "Компоненты на странице" и т. д. ИМХО, ниже эмблемы каждый кв см на вес золота - тут должны быть только табличные данные, желательно максимально компактные по высоте...

Спасибо. Понятно. Исправили, да не то. Исправили момент, что шапка вообще не влезала на узкий экран.

Теперь на видео видно, что влезает, но не масштабируется.

Программисты будут допиливать.

По результатам сообщу.

[barkey 4]

1 Уже выяснил, еще 2-3 декабря. Coilcraft никому ничего продавать в РФ не запрещал. Тем более речь – то идет о катушке. Это мне ответили и из coilcraft, и их представитель.

Onkel, прояснение по Вашей теме с Coilcraft, по которому Вам отказал в поставке Элитан.

Сегодня нам прояснил ситуацию их официальный дистрибьютор в ЕС, со склада которого та позиция для Вас должна была пойти и не пошла из-за отказа их юридического отдела пропустить отгрузку:

"Coilcraft не поставляет свою продукцию торговым компаниям в России. Это решение принято производителем."

 

Таким образом, на сегодня ситуация по продаже товаров Coilcraft компанией Элитан такова:

- если товар Coilcraft лежит на складе у официального дистрибьютора за пределами России, то Элитан не сможет получить у него этот товар, так как Coilcraft под страхом казни (лишения дистрибьюторского статуса) запрещает всем своим дистрибьюторам продавать Coilcraft российским ТОРГОВЫМ компаниям.

- если товар Coilcraft лежит на складе в России или на складе одного из складских партнеров за границей, но данный партнер не является официальным дистрибьютором Coilcraft (а выкупил неликвиды Coilcraft у одного из его потребителей, например), и поэтому не боится его торговых санкций, то Элитан сможет поставить эту позицию. Но не любому покупателю. Потому что Элитан, будучи международной торговой компанией, соблюдает законодательство США об экспортных ограничениях (см. ниже).

 

Насчет правдивости запрета Coilcraft продавать товары торговым компаниям в России - можете, как обычно, спросить у самого Coilcraft. У Вас же там есть налаженные деловые контакты.

 

Почему Coilcraft ввёл такой запрет? Вероятно, это их политика обеспечения соблюдения экспортных ограничений США.

В случае продажи торговой компании, производитель не всегда знает конечного потребителя и, по законодательству США, несет ответственность (штраф миллионы долларов и посадка до 15 лет), если его продукция попадёт в руки потребителя, внесённого в список запрещенных потребителей ("entity list", "denyed list") Департамента коммерции США (в этом списке свыше 140 российским персон и предприятий, их туда еще за пару лет до "Крыма" записали, а потом еще добавили).

Подробнее тут: http://www.rustradeusa.org/usa/583/586/

Другие американские компании выходят из ситуации путем требования с торговой компании сведений о конечном покупателе и конечном применении, подписанной и заверенной анкеты (Но Вы же не любите заполнять анкеты, к сожалению. А надо, для контроля, чем Вы там занимаетесь. Нельзя из американских компонентов заниматься созданием оружия массового поражения и ракетных технологиий, например. В случае создания военных изделий или полицейских изделий - нужно об этом обязательно сообщать в Департамент коммерции США, чтобы они ставили эту поставку на контроль). Но Coilcraft, видимо, решил пойти более простым путём, чтобы не заморачиваться с подобным контролем: продажа только конечным покупателям, задавая каждому из них вопрос о предназначении изделия. На случай проверки - в наличии полное досье обо всех покупателях и декларированном покупателем предназначении.

Изменено 3 июня, 2015 пользователем barkey

[barkey 4]

В качестве информации для "подпольных производителей электроники":

 

- Если в Элитане оформлять заказ от лица ИП/Юрика, то доступна опция отгрузки "добавить к последующему заказу", без оплаты обработки/доставки по этому заказу. То есть, можно оформлять по мере потребности много мелких заказов (хоть по одному резистору, если требуется внезапно) без услуги обработки/доставки, а потом всё приедет одной кучей вместе с одним из заказов, по которому выберете услугу доставки.

- Так как скидка по дисконтной карте предоставляется только физикам, то чтобы пользоваться одновременно преимуществами как предыдущего пункта, так и дисконтной картой, то можно часть заказов оформлять со статуса физик - с дисконтной картой, а часть заказов - как ИП, пользуясь возможностью дозаказа позиций без оплаты обработки/доставки.

 

Такая схема работы позволяет экономить и удобно дозаказывать по-мелочи тем клиентам, кто имеет официальный статус ИП и регулярно закупает в Элитане.

К тому же, такие заказы (оформленные на физика клиентом, реально являющимся ИП) - можно оплачивать всякими вэбманями, яндексденьгами и прочими псевдоденьгами, за которые иногда происходит реализация продукции мелкими производителями электроники, и которые денежные суррогаты надо куда-то потом пристраивать.

Пользуйтесь. :)

[Onkel 1]

Onkel, прояснение по Вашей теме с Coilcraft, по которому Вам отказал в поставке Элитан.

Сегодня нам прояснил ситуацию их официальный дистрибьютор в ЕС, со склада которого та позиция для Вас должна была пойти и не пошла из-за отказа их юридического отдела пропустить отгрузку:

"Coilcraft не поставляет свою продукцию торговым компаниям в России. Это решение принято производителем."

нии.

у меня другой ответ и от Coilcraft, и от его представительства в РФ- во-первых, они не запрещали (по крайней мере на декабрь 2014), а элитан (по их словам, т.е. по словам представителя - думаю, сами Coilcrfat про вас и не слышали) просто не в курсе торговой политики Coilcraft , потому что Coilcraft никогда никаких контактов с элитаном не имел. Я верю Coilcraft, тем более что есть (по крайней мере был ) листинг компаний, продающих товар Coilcraft в РФ, и есть конкретные катушки, купленные мною в декабре 2014 г у фирмы, указанной представителем. Собственно я уже все высказал, и про "клиента - истиричку", и про "вытекающие", и про ваше утверждение что я писал по сотне писем в день - так что повторяться не буду, как и заказывать у вашей конторы. Кроме вранья про "запрет" было еще многое.

[VCucumber 0]

просто у них там закат солнца вручную - нет нормального аналитика, чтобы поставить автоматизированный учёт

 

[barkey 4]

Всем спасибо за высказанные мнения.

Изменено 6 июня, 2015 пользователем barkey

[ShAlex 4]

Приветствую.

Присматривался к CXA3050-0000-000N0YW235H. Доступность этой позиции в каталоге "от 1 шт." то появляется, то пропадает, с периодичностью в несколько дней. Дожидаюсь появления "от 1 шт", делаю заказ. Отображается "товар зарезервирован". Через 3 дня менеджер сообщает, что позиция доступна только от 20 шт. Заказ переигрываем. Через день товар снова доступен от 1 шт, но "поезд ушёл".

До этого похожие заминки были с другим товаром. Делаю выводы, что обработка заказа и резервирование товара, фактически, происходит через несколько дней после оплаты, а не сразу.

Как избежать таких конфузов в дальнейшем? Понимаю, что требовать обработки заказа день в день бессмысленно. Писать в комментариях "ждать доступности 1-3-10 дней и только потом сливать"? Заинтересует ли это менеджера?

 

[barkey 4]

Приветствую.

Присматривался к CXA3050-0000-000N0YW235H. Доступность этой позиции в каталоге "от 1 шт." то появляется, то пропадает, с периодичностью в несколько дней. Дожидаюсь появления "от 1 шт", делаю заказ. Отображается "товар зарезервирован". Через 3 дня менеджер сообщает, что позиция доступна только от 20 шт. Заказ переигрываем. Через день товар снова доступен от 1 шт, но "поезд ушёл".

До этого похожие заминки были с другим товаром. Делаю выводы, что обработка заказа и резервирование товара, фактически, происходит через несколько дней после оплаты, а не сразу.

Как избежать таких конфузов в дальнейшем? Понимаю, что требовать обработки заказа день в день бессмысленно. Писать в комментариях "ждать доступности 1-3-10 дней и только потом сливать"? Заинтересует ли это менеджера?

Здравствуйте.

Если менеджер сообщает, что минимальный заказ по позиции 20 штук, то значит это так.

Сайт транслирует информацию со складов поставщиков в автоматическом режиме. Иногда со стороны складов бывает передача некорректной информации.

По позиции CXA3050-0000-000N0YW235H минимальная партия к поставке 20 штук, несмотря на то, что сайт может по ней показывать "от 1 шт".

К сожалению, 1 штуку этого светодиода приобрести невозможно по данной цене, так как владелец товара - иностранный склад - отгружает по ней минимум 20 штук. При размещении в заказ 1 штуки - заказ будет аннулирован, оплата - возвращена.

Сожалеем, но иногда случаются такие накладки.

 

Резервирование товаров производится только на российских складах - это товары со сроками поставки до 5 рабочих дней.

Иностранные склады не производят операцию резервирования в принципе, никому и никогда.

По товарам, находящимся за пределами России (со сроками поставки от 15 рабочих дней) - возможна только операция квотирования, что означает подписание договора со спецификацией и обязанность покупателя выкупить оговоренный в спецификации товар.

Операция квотирования доступна только покупателям-юридическим лицам, на сумму покупки от 100 тысяч рублей по одному наименованию товара.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Изменено 7 июня, 2015 пользователем barkey

[barkey 4]

Компания Mouser Electronics совместно с National Instruments выпустило бесплатное приложение для разработчиков электроники - MultiSIM BLUE. Приложение позволяет разрабатывать принципиальную схему, эмулировать электрические сигналы и элементы, разрабатывать печатную плату до 64 слоёв, формировать спецификацию на компоненты. В базе данных приложения - загружено свыше 100 тысяч электронных компонентов. Все эти электронные компоненты можно приобрести в компании Элитан.

Видеопрезентация приложения:

https://youtu.be/4e3JAky4fn0

Приложение можно загрузить с сайта Mouser: http://www.mouser.com/multisimblue/

[ShAlex 4]

Владимир Александрович, спасибо за разъяснения.

[sch 0]

Добрый день.

 

После оформления заказа на электронную почту приходит сообщение со счетом в формате PDF. Но этот файл не открывается в Adobe Reader, пишет об ошибке и проблемах с чтением документа.

[barkey 4]

Компания Элитан вынуждена увеличить стоимость каждого наименования электронных компонентов, ввозимых с иностранных складов в Россию, на 1000 руб. Пока.

Мы с сожалением понимаем, что это сократит доступность передовых компонентов высоких технологий для российских инженеров-разработчиков. Однако мы вынуждены пойти на такую меру в связи с изменениями правоприменения валютного регулирования внешнеэкономической деятельности в России.

Величина удорожания в 1000 руб., на которую мы вынуждены пойти при поставке компонентов с зарубежных складов, обусловлена действиями Правительства Российской Федерации, создающими мерами нетарифного регулирования ВЭД неблагоприятные условия для импорта продукции высоких технологий, а именно: требованиями обязательной сертификации электротехнических товаров и контролем товарных знаков при прохождении таможни. Данные процедуры требуют от импортера затрат для их преодоления - на покупку сертификатов, отказных писем и других мер преодоления административных барьеров, на каждое наименование импортируемого товара. При этом указанный размер удорожания - не покрывает затрат импортера на прохождение данных процедур и по мере дальнейшего ужесточения Правительством Российской Федерации таможенного и валютного администрирования - будет вынужденно увеличиваться. Надеемся на Ваше понимание.