1. Как Вы оцениваете работу с интернет-магазином www.elitan.ru ?

[barkey 4]

Новогодний подарок от компании Элитан:

бесплатная доставка Почтой России на все заказы, размещенные с 1 по 8 января 2014 года на сайте ELITAN.RU !!!

 

Кто еще не пользовался Элитаном - имеет шанс попробовать без лишних расходов!

 

Мы продолжаем обрабатывать заказы, размещенные через сайт - без праздников и выходных.

Однако, в связи со всероссийскими новогодними каникулами и приостановкой деятельности перевозчиков, в новом году отгрузка возобновится 9 января.

 

Счастливого Нового Года всем инженерам - посетителям сайта ELECTRONIX.ru ! :santa2:

Изменено 30 декабря, 2013 пользователем barkey

[stells 9]

barkey, здравствуйте!

мной больше месяца назад был сделан заказ 110526Z, где в числе прочего была позиция с диодами bas21slt1g в количестве 3000шт.

все было скомплектовано, за исключением этих диодов, вот что написал ваш менеджер:

По Вашему заказу № 110526Z позицию BAS21SLT1G@ONS поставить нет

возможности(либо под срок 23 недели), предлагаем следующие варианты:...

вот что я ответил:

Здравствуйте!

Прошу заменить на любой имеющийся в наличии bas21s, например bas21s-tp@mcc

поставить должны были до 12.02, потом перенесли на 18.02, теперь на 25.02...

сегодня заглядываю на сайт и что я вижу:

http://www.elitan.ru/price/item509608

оказывается есть то, что я просил изначально и со сроком поставки 5 дней... жду пояснений

[barkey 4]

barkey, здравствуйте!

...заказ 110526Z...

Добрый день,

Ситуация в том, что пока с американского склада ехала BAS21@MCC, на российском складе появилось доступное количество BAS21SLT1G@ONS.

 

Вы можете сейчас связаться с менеджером и выбрать следующие варианты:

- дать команду грузить всё, что готово

или ждать готовности BAS21@MCC которая находится в стадии растаможки

или дать команду заменить обратно BAS21@MCC на BAS21SLT1G@ONS со сроком готовности 1 неделя.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[stells 9]

Вы можете сейчас связаться с менеджером...

связался:

Изменить в заказе на данную позицию невозможно(включена позиция BAS21S-TP@MCC с зарубежного склада взамен непоставленной позиции BAS21SLT1G@ONS по согласованию с Вами).

Изменено 24 февраля, 2014 пользователем stells

[barkey 4]

связался:

Я вижу в системе, что в 11:50 в Вашем заказе была произведена замена на BAS21SLT1G@ONS.

К тому же текущая цена на данную позицию получилась в 2 раза ниже, чем была месяц назад, при первоначальном оформлении заказа. Так что еще и сэкономите.

[stells 9]

Я вижу в системе, что в 11:50 в Вашем заказе была произведена замена на BAS21SLT1G@ONS.

К тому же текущая цена на данную позицию получилась в 2 раза ниже, чем была месяц назад, при первоначальном оформлении заказа. Так что еще и сэкономите.

да, менеджер поменял позицию на первоначальную после того, как я ему написал, что по Вашим словам это возможно... так что спасибо Вам :)

[ivainc1789 0]

При наполнении Корзины ее окно у меня обрезано во всех браузерах так, что количеств не видно! Только у меня?

[stells 9]

почти целый день работы коту под хвост... набил корзину, потом закрыл сайт на этом компьютере, открыл на другом - корзина пустая... так и было задумано? корзина ведь в личном кабинете находится, почему она вычищается?

[barkey 4]

почти целый день работы коту под хвост... набил корзину, потом закрыл сайт на этом компьютере, открыл на другом - корзина пустая... так и было задумано? корзина ведь в личном кабинете находится, почему она вычищается?

Корзина хранится в сессии браузера пользователя.

Если требуется длительная работа со списком покупаемых товаров (на протяжении свыше чем одного дня), или с разных компьютеров, то корзина для этого - не предназначена. Для таких случаев необходимо использовать механизм "Мои проекты" - там можно хранить на сервере множество списков закупаемых товаров, и затем, когда принимается решение закупить - то из проекта наполняете корзину и завершаете заказ.

 

Логика "корзины" - аналогична тележке в супермаркете - накидал товар - и на кассу. А не так, что наполнил, ушел, через пару дней пришел (или товарища послал) - он тележку нетронутую нашел в супермаркете и на кассу повез.

 

Мы подумаем, можно ли у нас технически привязать корзину к "Личному кабинету".

Изменено 15 мая, 2014 пользователем barkey

[sch 0]

Корзина хранится в сессии браузера пользователя.

Если требуется длительная работа со списком покупаемых товаров (на протяжении свыше чем одного дня), или с разных компьютеров, то корзина для этого - не предназначена. Для таких случаев необходимо использовать механизм "Мои проекты" - там можно хранить на сервере множество списков закупаемых товаров, и затем, когда принимается решение закупить - то из проекта наполняете корзину и завершаете заказ.

 

Логика "корзины" - аналогична тележке в супермаркете - накидал товар - и на кассу. А не так, что наполнил, ушел, через пару дней пришел (или товарища послал) - он тележку нетронутую нашел в супермаркете и на кассу повез.

 

Мы подумаем, можно ли у нас технически привязать корзину к "Личному кабинету".

Ну хотя бы день она должна храниться. В пятницу утром она у меня была наполнена, после обеда открыл - и все пропало (хотя до этого несколько недель там болтались товары). Выше уже обсуждали все это, работа с проектами не такая удобная, как с корзиной - в корзине содержимое всегда перед глазами, а чтобы заглянуть в проект, надо сделать 3 щелчка: Личный кабинет -> Мои проекты -> выбрать проект. По крайней мере себя я никак не могу приучить к этим проектам, за что уже не раз поплатился (содержимое корзины внезапно и непредсказуемо исчезает - как-то давно исчезло даже во время наполнения!!!).

К слову, когда-то давно не было пункта "Личный кабинет", а в верхней строчке находились находились кнопки "Заказы" и "Проекты", что было намного удобнее - это самые часто используемые кнопки и дальше прятать их не стоило.

[barkey 4]

Ну хотя бы день она должна храниться.

Проблему с удалением содержимого корзины, возникавшую иногда у некоторых пользователей - устранили.

Приносим извинения за возникавшие неудобства.

Что касается меню про "личный кабинет" - там просто места в главном меню перестало хватать, поэтому всё, что касается конкретного пользователя - вынесли в отдельный раздел. Пока будет так. Потом, м.б. придумаем лучше.

 

Хочу проинформировать, что сейчас у нас, в связи с отмечаемым 15-летием компании Элитан, действует акция - бесплатная доставка*

 

*распространяется на заказы от 1 тыс.руб., при выборе способа доставки Почта России.

 

Кстати, Почта России за последний год существенно улучшила свою работу, и типичный срок доставки стал неделя.

 

Мы тоже непрерывно работаем над улучшением нашего сервиса - расширили наполнение и ассортимент нашего локального склада, и теперь у нас 20 тысяч наименований товаров отгружаются в течение суток с момента заказа, независимо от числа позиций в заказе - хоть 100 номиналов резюков берите, к примеру. Плюс DHL доставка во все крупные города России - один-два дня. В аэропорт загружаем два раза в сутки.

Изменено 24 мая, 2014 пользователем barkey

[atmicandr1 0]

Магазин очень хороший, покупаю товар регулярно, но малыми "дозами", ассортимент супер, доставка и обработка заказа быстрая, но не радует только стоимость доставки почтой России. :laughing:

[stells 9]

Проблему с удалением содержимого корзины, возникавшую иногда у некоторых пользователей - устранили.

а привязать корзину к личному кабинету не получается?

[atmicandr1 0]

barkey, как в своём профиле магазина сменить пароль? А то слишком незапоминаемые комбинации

[barkey 4]

barkey, как в своём профиле магазина сменить пароль? А то слишком незапоминаемые комбинации

Никак. Так надёжнее.

Если давать пользователю задавать свой пароль - то многие ставят пароль типа 1111, чтобы не забыть.

Или приходится мучать пользователя требованиями типа: "пароль должен содержать символы верхнего и нижнего регистра латинского алфавита, цифры, и быть длиной не менее 8 символов, но не содержать пробелы, запятые, символы перевода строки и возврата каретки."

 

С паролями - нет счастья, это да.

 

Ждем, когда каждому челу вживят чип для универсальной авторизации во всех информационных системах. Вот тогда - заживем и будет всем счастье, без паролей.

 

А пока задаем пользователю пароль принудительно, абракадабренный. Но зато в каждом письме он вам напоминается, да и если просто забыли - есть функция напомнить на мыло. Поэтому ваш пароль от сайта Элитана - вы всегда можете найти в своем почтовом ящике, а затем в браузере запомнить, чтобы в голове не держать.

 

а привязать корзину к личному кабинету не получается?

Тема в проработке у программеров. Схема работы сайта с куками у нас сложная. Шанс на реализацию есть. Сообщу по результатам.

 

Магазин очень хороший, покупаю товар регулярно, но малыми "дозами", ассортимент супер, доставка и обработка заказа быстрая, но не радует только стоимость доставки почтой России. :laughing:

Спасибо за высокую оценку. Мы стараемся. Очень.

Доставка Почтой сейчас у нас вообще бесплатная. 15-летие отмечаем потому что. Присоединяйтесь.