1. Как Вы оцениваете работу с интернет-магазином www.elitan.ru ?

[Ruslan1 17]

Да сроки поставки иногда бывают растянутыми но зато хороший асортимент, главное привыкнуть :) . А кому нужна сверх скорость, заказывайте в других контарах по тройному ценнику :cranky:

Укажите, пожалуйста, какой-нибудь ваш реальный список с ценами, я сравню например с Дижикеем.

Кстати, про Дижикей: в Евросоюз из США они доставляют посылку вообще бесплатно, используя DHL, если стоимость заказанного превышает 50 евро. Заказывал во вторник- получали в четверг, в посылке было 27 позиций ( самая дешевая позиция была "RES 16.5K OHM 1/10W 1% 0603 SMD" - 100 штук за 0.69 евро, следующая- "MCP1700T3302E/TT IC REG LDO 3.3V 250MA SOT23-3" - 2 шт за 0.78 евро).

Если не в Евросоюз- то отправляют так же быстро (в течении 10 часов, независимо от времени суток и количества позиций), проходит USPS в течении 7-14 календарных дней (у меня обычно около недели), все с трекингом, ну и стоимость пересылки конечно не ноль (около 30-40$)

 

Небольшая непонятка- посмотрел предложения Элитана и удивился округлению стоимости позиции до целого количества рублей в большую сторону. То есть написано, что цена 1 штуки при покупки двух единиц 12.10, а платить за две штуки нужно 25. Очень интересное округление. Интересно, как к подобному "округлению" относится бухгалтерия заказчика, да и официальные контролирующие органы (скажем, налоговые)?

Тот же Дижикей пишет сумму с точностью до 5-го знака за запятой, то есть никаких непоняток при покупке мелких позиций в единичном количестве не возникает (скажем, стоимость резистора ".00670", а не 0.01), а уже позиция (и сумма инвойса) округляется до 0.01.

[barkey 4]

Небольшая непонятка- посмотрел предложения Элитана и удивился округлению стоимости позиции до целого количества рублей в большую сторону. То есть написано, что цена 1 штуки при покупки двух единиц 12.10, а платить за две штуки нужно 25. Очень интересное округление.

Это округление - представлено на экране для удобства пользователя, чтобы пользователь мог быстро оценить, какая сумма денег понадобится для покупки N-ного количества данного товара. Копейки в этой информации округлены в бОльшую сторону, так как не имеют никакого физического смысла и только засоряют экран и расфокусируют внимание пользователя.

 

В корзину и в Счет попадает исходная цена, то есть, в Вашем примере 12.10*2=24.20 будет в Счете.

 

Спасибо, что показали, как такое округление может выносить мозг. Поправим формулу округления с округления в бОльшую сторону на округление в меньшую сторону. От этого денежные суммы в Счете не изменятся, зато людям будет приятно :)

 

Юридически, информация на сайте - не является офертой, поэтому не должна никем восприниматься, как принимаемые поставщиком на себя обязательства по цене и т.п. Офертой является только выставленный Счет. А в нём всё - тютелька в тютельку.

 

Что касается физического смысла копеек, то для тех, кто помнит советское время - вспомните, сколько стоил эталон одной копейки тогда - коробок спичек.

Теперь сходите в ближайший супермаркет и купите там коробок спичек.

Специально прошелся по магазинам, оказалось, коробок спичек сейчас стоит около одного рубля.

То есть, сегодняшний российский рубль эквивалентен одной советской копейке.

Можете проверить эту теорему и на других товарах (хлеб - сейчас 12...25 рублей, был 12...25 копеек; мясо - сейчас 200-300 рублей, было 2-3 рубля, и т.д. Водка только в наше время дешевле советской в разы: отрава сделана доступней).

Таким образом, заморачиваться сейчас о копейках в цене, это всё равно, если бы в советское время оперировали ценами с долями копеек. Такое не представляется разумным. Разве что речь идет об оптовых партиях. Но при розничных покупках сейчас смотреть на копейки в цене - это пустое напряжение мозгов и трата времени.

 

И еще: в Молдову (и Кишинев, в частности) мы - не продаем. Пока Молдова не вошла в Таможенный Союз России, Беларуси и Казахстана. Так что у нас с Вами, Ruslan1, отсутствует предмет для обсуждения нашей работы: она с Вами не соприкасается даже теоретически.

Изменено 19 февраля, 2012 пользователем barkey

[Ruslan1 17]

Спасибо, что показали, как такое округление может выносить мозг. Поправим формулу округления с округления в бОльшую сторону на округление в меньшую сторону. От этого денежные суммы в Счете не изменятся, зато людям будет приятно :)

Лично мне любое округление денежных сумм выносит мозг, потому как округление и деньги-вещи взаимоисключающие. Ну тут дело привычки. Для меня любое округление в любую сторону- это сигнал о безалаберности и пофигизме, но опять же я говорю только за себя. Ну привыкли Вы округлять, что уж делать. :)

И еще: в Молдову (и Кишинев, в частности) мы - не продаем. Пока Молдова не вошла в Таможенный Союз России, Беларуси и Казахстана. Так что у нас с Вами, Ruslan1, отсутствует предмет для обсуждения нашей работы: она с Вами не соприкасается даже теоретически.

Список фирм, которые (вроде бы) ничего в нашу точку на карте не поставляют, обширен :) вдмаисы-компэлы-платаны тоже ничего официально не поставляют, но это никак не мешает.

[EUrry 3]

Всё же округление в меньшую сторону, ИМХО, вызовет больше негатива, т. к. именно при оценке будет одно (особенно, когда много позиций), а при подсчете больше. Но это всё в любом случае для тех, кто ведется на цены типа "всего за 999,90". Я привык это всё автоматом мысленно округлять в большую сторону. Даже если цена, например, 779, то уже можно смело при грубой оценке 800 считать, т. к. остаток практически на проезд в общественном транспорте только.

[porty 0]

К руководству Элитана:

 

Предлагаю сократить сроки отгрузки и отправки компонентов для постоянных клиентов: сделать кнопочку "счёт оплачен" на форме статуса заказа чтоб после её нажатия начал комплектоваться заказ и чтобы не дожидаться когда придёт из банка оповещение и сразу начать комплектовать и готовить к отгрузке заказ. Так например сделано в Чип-НН (http://chip-nn.ru/). Очень удобно. Помогает сократить пару дней если что то срочно нужно, но небольшой партией. Но в Чип-нн практически нет выбора деталей.

 

Можно ограничения ввести, например только для постоянных клиентов (те кто заказали более 5 раз к примеру). Макс сумму, например 10 ... 100т.р. И пока не придет оплата за текущий - не принимать следующий "доверительный" заказ.

 

Большое спасибо за потраченное время.

[barkey 4]

Предлагаю сократить сроки отгрузки и отправки компонентов для постоянных клиентов: сделать кнопочку "счёт оплачен" на форме статуса заказа чтоб после её нажатия начал комплектоваться заказ и чтобы не дожидаться когда придёт из банка оповещение и сразу начать комплектовать и готовить к отгрузке заказ.

Porty, благодарю за обращение.

 

С целью ускорения обработки заказа рекомендуем производить оплату онлайн на сайте ELITAN.RU путем использования банковской карты Visa/MasterСard или электронных денег Webmoney/ЯндексДеньги. В этом случае информация о платеже попадает в нашу систему моментально после оплаты покупателем.

 

В связи с тем, что банковские карты сейчас имеются у большинства граждан, считаем нецелесообразным внедрять альтернативные способы ускорения платежа.

Имеется готовое удобное и быстрое решение - банковская карта.

Во многих банках можно оформить карту бесплатно (сходу назову Русский Стандарт - продукт "Банк в кармане"), и даже получить беспроцентный кредит по карте сроком до 55 дней (так называемый "льготный период кредитования").

 

Пользуйтесь!

 

Еще вариант: заранее пополните баланс лицевого счета на любую сумму, а при оформлении очередного заказа в комментарии пишете, что оплата с лицевого счета.

Изменено 27 февраля, 2012 пользователем barkey

[porty 0]

Еще вариант: заранее пополните баланс лицевого счета на любую сумму, а при оформлении очередного заказа в комментарии пишете, что оплата с лицевого счета.

 

Мне нужно делать заказы от лица организации на полной системе налогообложения.

Т.е. на Ваш счёт зарание перевести безналичным переводом средства и указывать что "оплата с лицевого счета"?

[barkey 4]

Мне нужно делать заказы от лица организации на полной системе налогообложения.

Т.е. на Ваш счёт зарание перевести безналичным переводом средства и указывать что "оплата с лицевого счета"?

В таком случае попросите своего персонального менеджера оформить с Вашей организацией Договор поставки по нашей форме.

На основании этого Договора, Ваша организация сможет перечислять заранее предоплату в любом объеме на своё усмотрение.

Для активации конкретного заказа нужно будет просто сбрасывать по факсу письмо от Вашей организации "Просим зачесть в счет оплаты товара по Счету №... средства из свободной предоплаты по Договору поставки №...".

 

По такой схеме работы (Договор поставки со свободной предоплатой), Вашей организации автоматически будет предоставляться скидка до 10% (условия указаны в договоре), по сравнению с обычными ценами на сайте ELITAN.RU.

Изменено 27 февраля, 2012 пользователем barkey

[Vasily_ 48]

Кстати, про Дижикей: в Евросоюз из США они доставляют посылку вообще бесплатно, используя DHL, если стоимость заказанного превышает 50 евро.

Если превышает 150евро + налог.

[LexaK 0]

Крик души: сделайте, ПОЖАЛУЙСТА, наконец, личный кабинет!

Сегодня слетели кукисы и все. Чтобы найти нужный заказ перерыл всю почту. Зашел на сайт по одной присланной ссылке - показывается один комплект старых заказов, зашел по другой ссылке - уже другой комплект. Меня там за двух человек держат?

Что за подход у вас странный, решать за клиентов, что им будет удобнее?

[barkey 4]

Сделаем. Скоро.

 

Пока в подобных ситуациях просто обращайтесь к своему менеджеру - он пришлет Вам правильную ссылку.

Изменено 28 февраля, 2012 пользователем barkey

[porty 0]

В таком случае попросите своего персонального менеджера оформить с Вашей организацией Договор поставки по нашей форме.

На основании этого Договора, Ваша организация сможет перечислять заранее предоплату в любом объеме на своё усмотрение.

Для активации конкретного заказа нужно будет просто сбрасывать по факсу письмо от Вашей организации "Просим зачесть в счет оплаты товара по Счету №... средства из свободной предоплаты по Договору поставки №...".

 

По такой схеме работы (Договор поставки со свободной предоплатой), Вашей организации автоматически будет предоставляться скидка до 10% (условия указаны в договоре), по сравнению с обычными ценами на сайте ELITAN.RU.

 

Большое спасибо.

Так и будем делать.

 

Но возник вопрос:

Предположим мы перечислим 100т.р на счёт по данному договору.

У нас заказывают несколько разработчиков самостоятельно то, что им необходимо.

Они друг с другом не советуются, нередко они заказывают целыми комплектами на 2-3 штуки, на большую сумму, и есть вероятность того, что счёт будет неожиданно исчерпан.

Как оперативно (раз в неделю) узнавать остаток данного счёта предоплаты?

Или будут ли как нибудь оповещать о том, что осталось мало средств или сообщать баланс?

[barkey 4]

Как оперативно (раз в неделю) узнавать остаток данного счёта предоплаты?

Или будут ли как нибудь оповещать о том, что осталось мало средств или сообщать баланс?

Объем свободных средств на лицевом счете отображается в разделе "Мои заказы" над списком заказов.

Актуализация этой информации происходит каждый раз, когда происходит движение средств по заказам.

 

Кроме того, Вы всегда можете запросить информацию об остатке свободных средств, обратившись к своему персональному менеджеру.

[barkey 4]

Важная информация снабженцам об откатах

 

А это пример, как теперь принято работать со снабженцами.

Изменено 5 марта, 2012 пользователем barkey

[jorikdima 0]

Сделал заказ сегодня очередной у Вас (72028Z). Ну во-первых, письмо со счетом пришло неоткрывабельное, это не html явно. Обычно все нормально открывалось. Ну да Бог с ним, распечатал через личный кабинет. Но главное ради чего пишу. Заказ на сумму свыше 10тыр, решил воспользоваться бесплатной доставкой PonyExpress. Там было два пункта просто бесплатная доставка и бесплатная доставка со страховкой 4% - 0р. Вот так и написано 0 рублей. Я как бы от халявы решил не отказываться и заказал со страховкой. Затем минут 10 всекал отчего сумма, пришедшая в счете отличается от той, что на странице заказа. Причем отличаются на чуть-чуть все позиции. Уже звонить менеджеру хотел, но потом вкурил, что это та самая страховка, казавшаяся мне бесплатной. В общем, я к тому, что несколько сбивает с толку вроде как бесплатная страховка на 4%. Напишите тогда уж в списке способов доставки как-то например:

До дверей PonyExpress (страховка 4%) - xxx рублей,

где xxx расчитанная сервером сумма этих самых 4% от заказа. Ну или в счете пусть отдельной строкой проходят.

Меня вот лично смутила ситуация, если с самого начала я понял бы что 4% страховки не дарятся, а прибавляются, я б наверное отказался бы. А так уже поезд ушел. Я понимаю, что можно и менеджеру позвонить и все скорректировать, но уже влом :) Хочу в следующий раз избежать.

Спасибо. Магазин хороший.