1. Как Вы оцениваете работу с интернет-магазином www.elitan.ru ?

[repstosw 18]

Люди, подскажите пожалуйста.

 

Заказывал как частное лицо  в партнёре элитана (с сайта https://radiodetali.perm.ru) комплектующие.  Заказ оплатил, прождал 11 дней (это максимальный срок заказа компонент с удалённых складов). 

 

После оплаты заказа, перестали отвечать на письма.

 

Сегодня отослал им запрос по состоянию заказа - молчат.

 

На сайте просмотр статуса не работает, пишит ссылка неверная (не регистрировался, заказал гостем)

 

 

Изменено 1 октября, 2019 пользователем repstosw

[barkey 4]

15 minutes ago, __inline__ said:

Люди, подскажите пожалуйста.

Заказывал как частное лицо  в партнёре элитана (с сайта https://radiodetali.perm.ru) комплектующие.  Заказ оплатил, прождал 11 дней (это максимальный срок заказа компонент с удалённых складов). 

Переслали Ваше обращение в фирму ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., в которой Вы размещали заказ. Надеемся, с Вами оперативно свяжутся и решат Ваши вопросы по сделке.

Компания Элитан не имеет отношения к Вашей сделке с ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., поэтому просим удалить недостоверную информацию в отношении компании Элитан, публично размещенную Вами выше.

[repstosw 18]

19 hours ago, barkey said:

Переслали Ваше обращение в фирму ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., в которой Вы размещали заказ. Надеемся, с Вами оперативно свяжутся и решат Ваши вопросы по сделке.

Компания Элитан не имеет отношения к Вашей сделке с ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., поэтому просим удалить недостоверную информацию в отношении компании Элитан, публично размещенную Вами выше.

Как это не имеет отношения???

 

При оформлении заказа в Элитан выдало сообщение, что физлица идут лесом на адрес-партнёра - филиал Элитана. https://radiodetali.perm.ru

 

Чтоб не быть голословным - номер заказа:  Заказ N - 13321 от 18.09.19 16:20:22

 

Меня напрягает молчание с их стороны.  Нет иформации о прохождении моего заказа, сколько комплектующих и какие уже добрались. И что осталось набрать. А также когда отправят и номер трека.   Все нормальные магазины предоставляют такую информацию.   А тут даже на вопросы по почте не отвечают. Просто перестали отвечать как только оплатил заказ.

 

Изменено 1 октября, 2019 пользователем repstosw

[barkey 4]

35 minutes ago, __inline__ said:

Как это не имеет отношения???

При оформлении заказа в Элитан выдало сообщение, что физлица идут лесом на адрес-партнёра - филиал Элитана. https://radiodetali.perm.ru

Чтоб не быть голословным - номер заказа:  Заказ N - 13321 от 18.09.19 16:20:22

Меня напрягает молчание с их стороны.  Нет иформации о прохождении моего заказа, сколько комплектующих и какие уже добрались. И что осталось набрать. А также когда отправят и номер трека.   Все нормальные магазины предоставляют такую информацию.   А тут даже на вопросы по почте не отвечают. Просто перестали отвечать как только оплатил заказ.

 

https://radiodetali.perm.ru - не являются "филиалом" или каким-то подразделением компании Элитан. Это самостоятельная фирма ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., которая закупает компоненты у многих поставщиков (не только у Элитана", имеет собственный склад и еще десяток разных поставщиков, они там на их сайте перечислены например). Элитан просто сообщает физическим лицам, что товары по каталогу Элитана они могут купить у ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. на тех условиях, на которых им продаст ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. 

Те товары, что Вы заказали у ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. - вообще не факт что закупаются ими с Элитана.

Номер Вашего заказа в ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. - ничего Элитану не говорит. К работе ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. со своими клиентами - Элитан не имеет какого-либо доступа или надзора.

Ссылку на Ваши обращения здесь на форуме - я переслал руководству ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., чтобы они разобрались что у них там с Вами происходит (может просто почта сбоит). ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. - вообще-то живые, работают нормально, каждый день им идет отгрузка с Элитана и оплата поступает тоже четко.

Панику - отставить. Оснований беспокоиться за свои деньги/детальки - не усматриваю. Кстати, срок отгрузки везде идет в рабочих днях, а не в календарных. Так что если он по Вашему заказу от 18 сентября 11 рабочих дней, то срок даже еще не наступил.

Дополнительно предупреждаю, что публичные высказывания, порочащие деловую репутацию - являются нарушением закона РФ "О рекламе" N 38-ФЗ от 13 марта 2006 г. (см. пп.2 п.2 ст.5), за что предусмотрена ответственность.

Изменено 30 сентября, 2019 пользователем barkey

[Radioperm 0]

Добрый день,  inline!

Не надо паниковать, Ваш заказ был получен 18.09  оплачен Вами  20.09, счёт поставщику нами  оплачен 19.09.

детали со сроком поставки 3 рабочих дня прибыли 23.09 и лежат скомплектованные на нашем складе и готовы для отправки.

Детали со сроком поставки 8  рабочих дней и более ожидаются к поступлению, срок ещё не вышел.

Более подробную информацию обязательно сообщим завтра 01.10. В настоящее время у нас уже закончился рабочий день!

Яценко А.В.  директор интернет-магазина www.radiodetali.perm.ru

PS Голословно утверждать, что мы ненадёжная фирма НЕЛЬЗЯ! Проблемы бывают, но мы всегда прилагаем максимум усилий, для их решения!

Никогда не прячемся! Ведём открытый честный бизнес!

 

Номер трека, мы отправляем после отправки товара. Как только это событие произойдёт, появится и трек отправления!

[shodan_x 0]

1 hour ago, __inline__ said:

Это нормальный магазин или мне уже не ждать комплектующих?

Шаражка норм. Цены шокируют, задержки бывают, но проблем пока небыло.

[uriy 5]

Quote

https://radiodetali.perm.ru - не являются "филиалом" или каким-то подразделением компании Элитан. Это самостоятельная фирма ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., которая закупает компоненты у многих поставщиков (не только у Элитана", имеет собственный склад и еще десяток разных поставщиков, они там на их сайте перечислены например). Элитан просто сообщает физическим лицам, что товары по каталогу Элитана они могут купить у ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. на тех условиях, на которых им продаст ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. 

Те товары, что Вы заказали у ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. - вообще не факт что закупаются ими с Элитана.

Было бы уместным разместить этот текст на сайте элитана либо вовсе удалить ссылку. Я тоже был в заблуждении и считал что это ваш филиал, вероятно не я один такой.

[repstosw 18]

18 hours ago, Radioperm said:

Добрый день,  inline!

Не надо паниковать, Ваш заказ был получен 18.09  оплачен Вами  20.09, счёт поставщику нами  оплачен 19.09.

детали со сроком поставки 3 рабочих дня прибыли 23.09 и лежат скомплектованные на нашем складе и готовы для отправки.

Детали со сроком поставки 8  рабочих дней и более ожидаются к поступлению, срок ещё не вышел.

Более подробную информацию обязательно сообщим завтра 01.10. В настоящее время у нас уже закончился рабочий день!

Яценко А.В.  директор интернет-магазина www.radiodetali.perm.ru

PS Голословно утверждать, что мы ненадёжная фирма НЕЛЬЗЯ! Проблемы бывают, но мы всегда прилагаем максимум усилий, для их решения!

Никогда не прячемся! Ведём открытый честный бизнес!

 

Номер трека, мы отправляем после отправки товара. Как только это событие произойдёт, появится и трек отправления!

Добрый день.

Спасибо за помощь и ответ!

Ответ получен, есть задержки в поставке комплектующих. Буду доволен, когда комплектующие прийдут!

[repstosw 18]

Комплектующие пришли - нужные и в нужном количестве и в надёжной упаковке!

Всем спасибо за помощь!

Рекомендую!

[shodan_x 0]

А конпки где? (я конечно догадываюсь что они внизу, но тем не менее вопрос какие они, и как корректно на них нажать - актуальный)

PS. Формочка не прокручивается.

[barkey 4]

2 hours ago, shodan_x said:

А конпки где? (я конечно догадываюсь что они внизу, но тем не менее вопрос какие они, и как корректно на них нажать - актуальный)

PS. Формочка не прокручивается.

Упс. Поправим с утра 10/10/2019. Не оттестировали на мониторах с низким вертикальным разрешением.

Благодарим за выявленный дефект.

Приносим извинения за неудобства.

Если надо срочно оформлять заказ, то схема для обхода проблемы такова: жмите TAB кнопкой клавиатуры последовательный переход между элементами формы: после перехода на галку "Запомнить..." следующий активный элемент формы по TAB - кнопка "Зарегистрировать емайл / Задать пароль" (она слева внизу формы - не вместилась на этот экран), после следующего нажатия на TAB - фокус перейдет на кнопку "Войти" (она справа внизу формы), затем жмите Enter - произойдет нажатие на кнопку "Войти" и так пройдете авторизацию.

 

PS: скриншот рекомендую удалить из публичного обозрения - на нем Ваша чувствительная инфа.

Изменено 9 октября, 2019 пользователем barkey

[shodan_x 0]

2 hours ago, barkey said:

на нем Ваша чувствительная инфа.

Ни единого пикселя содержащего гос-тайну там нет.

 

2 hours ago, barkey said:

Поправим с утра 10/10/2019.

Мне не горит, просто уведомил. Я через режим разработчика в хроме окошко смог передвинуть и нажать искомые кнопки.

[barkey 4]

12 minutes ago, shodan_x said:

Ни единого пикселя содержащего гос-тайну там нет.

Вам виднее. Емайл адрес на форме светится. Спамеры потом замучают и всё такое, не?

[shodan_x 0]

2 minutes ago, barkey said:

Вам виднее. Емайл адрес на форме светится. Спамеры потом замучают и всё такое, не?

У меня мой личный моблильник в публичной базе ИФНС светится, вот где спамерам-то раздолье!

А в почте секретов нет, она у меня плейн-текстом на моем персональном сайте есть(это какраз тот самый misrv.com который на скриншоте) 

[barkey 4]

On 10/9/2019 at 8:56 PM, shodan_x said:

А в почте секретов нет, она у меня плейн-текстом на моем персональном сайте есть(это какраз тот самый misrv.com который на скриншоте) 

Shodan, я в восторге от Вашего сайта.

Музон - это нечто!!! Вери сенкс за открытие для меня -  Within Temptation! А то всё перебиваюсь тридцать лет доктором Албаном да Туанлимитом, ну еще Найтвиш как глоток свежей энергии. Страдаю, что-де нетуть нынче годного техно и хардкора ((( Токмо хаус от симпатной Miss Monique утешает :-)

А тут нате: "SRE" и его заветная кладовая ))) https://misrv.com/ Интересные вещицы находяцца!

В чем мне кайф от Элитана, так то, что вот это дело про банчанье кондерами и прочими хайтеч детальками сводит меня с фантастическими личностями на нашей планете.

Офигенно!

Личное Спасибо всем, кто пересекается по жизни с Элитаном! :-) Люблю Вас!

Изменено 11 октября, 2019 пользователем barkey