1. Как Вы оцениваете работу с интернет-магазином www.elitan.ru ?

[perfect 0]

...Как бывший работник очень даже авторизованного СЦ, иронически улыбнувшись, открываю очередную пачку попкорна. ;)

Просто для справки: нормативный срок для гарантийного ремонта там составлял трое суток. Средний срок поставки зипов от производителя, базирующегося в Taiwan R.O.C. - 4 месяца.

С другой стороны, а зачем вообще сервис? Может быть просто замена по гарантии или возврат денег. Ну, максимум, ещё отправка возвращённого товара к очень авторизованным специалистам с техническим уровнем шуруповёрта со списком что может быть, если жалко сразу на свалку. Так что сервис не для каждого специалиста :)

[VCucumber 0]

сделайте наконец правильную обработку в поисковом запросе символа "?" - это любой ОДИН (не больше) знак либо его отсутствие. А сейчас по запросу "MC33063A?D" в результатах поиска появляется, например, MC33063AP1G@ONS, хотя даже в описаниях нет условий, удовлетворяющих этому запросу.

Подозреваю, они его как звездочку трактуют

 

[barkey 4]

В проектах на каждую позицию нужно добавить еще одно поле - поисковая маска.

Спасибо за обстоятельное объяснение. Обдумаем, что можно сделать.

 

Подозреваю, они его как звездочку трактуют

Да, пока это так. Лучше так, чем никак.

Задача корректной отработки символа вопроса - находится в работе. Если решим - проинформирую. Там не всё просто, так как связано с быстродействием поиска по нашему огромному прайсу.

[VCucumber 0]

Так не люди ж там сидят-ищут ;

Быстродействие, конечно заденет. Но если программерам подумать хотя бы в полизвилины, то только в тех запросах, которые содержат маску. Так что, я готов подождать. А для запросов без маски ничего не меняется.

 

[barkey 4]

А, и еще, сделайте наконец правильную обработку в поисковом запросе символа "?" - это любой ОДИН (не больше) знак либо его отсутствие.

Сделали.

[dch 0]

не имел чести их посетить

[stells 12]

barkey, здравствуйте!

есть у меня заказик 95174, он уже готов, но стоит дата отгрузки 13.05, а нужен как всегда как можно быстрее... можно ли его раньше отправить или как говорит ваш консультант "сроки отгрузки мы ускорить не можем"?

[stells 12]

"сроки отгрузки мы ускорить не можем"?

все-таки отгрузили сегодня, спасибо... просто интересно, какие могут быть проблемы в отгрузке по готовности? чего склад-то захламлять?

[barkey 4]

Теперь вы можете общаться с компанией Элитан еще проще и эффективнее:

приглашаю подписаться на нашу страницу в Google+

 

[ivainc1789 0]

Потратив определенное время, разобрался с давно назревшей проблемой - существенные тормоза при просмотре страниц на сайте elitan.ru при использовании браузера Firefox (по моим прикидкам - любой версии). Проблема возникает при использовании в Firefox плагина менеджера паролей Roboform. Если данный плагин включен, страница начинает грузиться стандартно, но в конце браузер подвисает на 3-5 секунд. Это создает определенные неудобства при желании быстро листать, к примеру, результаты поиска. Наверное, все дело в большом количестве форм на страницах и у Робоформа сносит крышу...

К сожалению, робоформовцы не реагируют на просьбы разобраться. Тем не менее, хотелось бы попросить всех заинтересованных лиц проверить эту информацию.

Если плагин Робоформа отключить - никаких тормозов не наблюдается... Заменить Робоформ чем-то другим сейчас довольно обременительно.

[barkey 4]

К сожалению, робоформовцы не реагируют на просьбы разобраться. Тем не менее, хотелось бы попросить всех заинтересованных лиц проверить эту информацию.

Благодарю за обращение.

Мы не имеем возможности выделить инженерные ресурсы на разбирательство в данной ситуации, так как она не имеет к нам отношения.

 

Мы обеспечиваем совместимость нашего сервиса только с наиболее распространенным программным обеспечением: браузерами Internet Explorer, Chrome, FireFox, Opera, Safari, Android только самых свежих версий и стандартной конфигурации.

Совместимость с иными браузерами и плагинами - не гарантируется и не декларируется.

 

Рекомендуем Вам использовать для работы с нашим сайтом вышеперечисленное программное обеспечение.

Изменено 5 июня, 2013 пользователем barkey

[ivainc1789 0]

Мы не имеем возможности выделить инженерные ресурсы на разбирательство в данной ситуации, так как она не имеет к нам отношения.

В свою очередь замечу, что подобный вывод можно сделать пожалуй только после "разбирательства". ИМХО.

 

Если кто-нибудь все же еще захочет высказаться, то вот шаги для наблюдения проблемы:

1. Запустите Firefox v21.0 с включенным плагином Робоформа v7.8.9.5. Возможно данные номера версий непринципиальны.

2. Перейдите на www.elitan.ru

3. Наберите в строке поиска <7805> (без скобок) и при загрузке результатов Firefox зависнет на 3-5 сек. Так происходит при загрузке каждой страницы с номенклатурой товаров.

[ivainc1789 0]

Хотел было рассмотреть Элитан как изготовителя комплекта плат. Выслал герберы на указанный почтовый ящик. В ответ менеджер сообщил "... у меня нет возможности открыть герберы...".

[barkey 4]

Поругайте нас :) Нам это нужно для совершенствования наших технологий.

Для вашего удобства предлагаем вам делать это в нашей приоритеной соцсети - Гуглплюс: https://plus.google.com/communities/112186407761891477989

Изменено 11 сентября, 2013 пользователем barkey

[porty 0]

не нравится гугл плюс, там пусто и непонятно как ЭТИМ пользоваться.