Добрый день, я думаю что неправильно делить покупателей на физ и юр лиц, я мог заказать товар и от организации, и попал бы в такую же ситуацию.
Я не знаю как можно вывести ваших менеджеров, если по телефону они общаться не желают, все диалоги только по эл_почте.... ну очень неудобно.
Если бы ваш менеджер мне сразу все разъяснил, на пример как сделали это вы, то я вас уверяю, что у меня не возникло бы ни каких опасений.
Я сожалею что нам пришлось общаться именно здесь. Надеюсь что все разрешится в ближайшее время. Спасибо за информацию.