[Uladzimir 59]

В нашем случае как раз очень просто. А вот второе - это уже плачевно :crying: , таким образом получается, что подписка на поддержку позволяет только обновлять версии и возможность пожаловаться на ошибку, а исправлять или нет - это на их усмотрение.

Ну от чего же.

Позволяет

1. обновить.

2 сообщить об ошибке

3. Ждать что сделают. А процесс этот ох как не скор

4. Поговорить и пообщаться

5. Получать рассылки

6. участвовать в презентациях

7....

[dxp 32]

Если на ошибку пожаловался один пользователь, то они считают что это никому не нужно, и никаких действий предпринимать не будут...

Что-то какое-то неправильное отношение к делу. Такое отношение приемлемо и логично для пожеланий, поступивших от пользователей - мало ли кому чего захотелось, вот когда хотелка станет более-менее массовой, тогда и реализовывать, а "на каждый чих не наздравствуешься". Но если пользователь обнаружил баг, и баг этот детерминированный, то тут думать и рассуждать ни к чему - баг должен быть пофиксен. А такому юзеру надо сказать большое спасибо - ведь он помогает сделать продукт менее глючным и более стабильным и устойчивым, т.е. участвует в повышении качества продукта.

 

Когда у меня был лицензионный IAR (на прошлой работе), то я имел обширную переписку с IAR'овским саппортом и заметил такую вещь: всякие пожелания, улучшения (и прочие некритичные вещи), которые им сообщаешь, обычно выходят в составе следующей версии - иногда приходилось ждать месяцы. Но если обнаружил баг - то исправляли его мгновенно - буквально в считанные дни присылали лично исправленную версию файла и просили проверить. После подтверждения, что баг ушел, в течение недели выпускали патч, который предлагалось скачать всем зарегистрированным пользователям. И не важно, сколько человек сообщили о баге - достаточно одного. Вот это правильное отношение.

 

Кстати, фирма очень ценила такую обратную связь, и когда у меня закончилась лицензия, то они ее бесплатно продлили, уточнив, планирую ли я продолжать работать с тем процессором, компилятор которого мы приобретали. И не в последнюю очередь высокое качество продуктов IAR достигается за счет внимательного отношения к информации от пользователей.

 

Извините, что встрял в дискуссию. :)

[inter_pro 0]

Извините, что встрял в дискуссию. :)

На самом деле если это действительно баг, и они соглашаются с этим, то сразу правят. Вообще за время моего общения с альтиумовскими разработчиками очень много было исправлено и добавлено, многое кстати с электроникса пересылал.

 

[TOREX 0]

Ну вот сделали русскоязычный сайт: www.altium.com/ru

[Alechek 0]

Они даже запустили отсчет времени до выхода на официальном сайте! http://ad10.altium.com/

отсчет закончился. что дальше? есть релиз?

 

[masterofnature 0]

отсчет закончился. что дальше? есть релиз?

Он уже давно закончился (еще вчера проверял - отсчета не было).

А вот триал скачать не дають. :05:

[inter_pro 0]

отсчет закончился. что дальше? есть релиз?

Официально релиз сегодня вышел...его даже в ближайшее время можно будет скачать и установить...

Но пару дней все-таки подождать придется!

[av-master 0]

Но пару дней все-таки подождать придется!

аплоад слабый, долго на сервак заливается ? )))

 

[full41 0]

Числа так к 16 февраля появится, как раз к семинару в Ростов-на-Дону. "Altium Road Show: от P-CAD 4.5 до Altium Designer 10".)))

[TOREX 0]

Фигня какая-то. Запустил проверку на обновление - закачался файл WebUpdater2.exe объемом около 1,5 метров, который не запускается.

[inter_pro 0]

Фигня какая-то. Запустил проверку на обновление - закачался файл WebUpdater2.exe объемом около 1,5 метров, который не запускается.

там теперь новая система проверки обновлений, для этого надо отдельную программулину поставить!

[TOREX 0]

там теперь новая система проверки обновлений, для этого надо отдельную программулину поставить!

 

Они ее раздают, зарегистрированным пользователям, или покупать надо?

[inter_pro 0]

Они ее раздают, зарегистрированным пользователям, или покупать надо?

Обещают к концу недели выложить...т.е. релиз вышел, но скачать его нельзя=)

[Yuri Potapoff 0]

Но пару дней все-таки подождать придется!

 

;)

[Freeman_Only 0]

Числа так к 16 февраля появится, как раз к семинару в Ростов-на-Дону. "Altium Road Show: от P-CAD 4.5 до Altium Designer 10".)))

 

Я как раз на него пойду, могу потом отписаться что будет интересного.