Jump to content

    
barkey

ELITAN.RU

ELITAN.RU - интернет-магазин электронных компонентов - как оно?  

197 members have voted

  1. 1. Как Вы оцениваете работу с интернет-магазином www.elitan.ru ?

    • Замечательно
      29
    • Отвратительно
      33
    • Нормально
      71
    • Не пользовался
      64


Recommended Posts

1 час назад, barkey сказал:

Что делает кассир? Он не может побежать на склад и притащить вам "предлагаемые замены".

 

На самом деле этот механизм у вас уже есть, и он работает на этапе формирования заказа. При выборе компонента часто приходит уведомление о том, что есть аналогичная позиция, но дешевле по цене и/или с меньшим сроком поставки. В соответствующем диалоговом окне можно нажать одну из кнопок "От замены отказываюсь" или "Принять предложенную замену". 

Ничто не мешает автоматически поступать аналогично и при отказе поставки, написав уведомление на е-mail и назначив фиксированный срок (1 сутки, например) для принятия предложения или отказа от замены. Просто по умолчанию должен стоять отказ от замены, и если я не успел согласиться с вашим предложением - это уже мой косяк. Зато возрастет ваш авторитет как ответственного поставщика. Плюс заказ не подвешивается, поставка остальных компонентов идет в оговоренные сроки... Мелкие изменения в цене от разных поставщиков также отрабатываются существующим у вас механизмом лицевых счетов клиентов.

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 hours ago, V_G said:

Ничто не мешает автоматически поступать аналогично и при отказе поставки, написав уведомление на е-mail и назначив фиксированный срок (1 сутки, например) для принятия предложения или отказа от замены. 

Автоматический механизм предложения замен возможен только по стандартным компонентам (пассив, например).

Отказы в поставке как правило, случаются по уникальным компонентам (актив, электротехника), по которым невозможна автоматическая замена 1-в-1.

Причем, как правило, это компоненты с зарубежных складов. С зарубежными складами невозможны никакие согласования - там никто этим не занимается в принципе. Возможно только размещение нового заказа. Цикл размещения заказа занимает несколько дней (проверка по экспортному контролю, таможенным ограничениям, консолидация мелких позиций). Невозможно "тормознуть" очередную отгрузку с зарубежного склада из-за "пересогласований". Из-за разницы в часовых поясах любое "пересогласование" выливается в неделю времени, а в этой отгрузке встанут товары для сотни заказчиков.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Как же криво стал оформляться заказ на сайте! При выборе перевозчика на нужный адрес без вариантов почта россии, другие перевозчики - только с доставкой на ПВЗ, при выборе адреса смешиваются все введенные данные, при повторном формировании заказа в некоторых графах абракадабра... В результате не обратил внимания и счет пришел с несуществующим адресом, написал письмо с просьбой перевыставить счет. Привожу часть ответного письма, где мне пишут, что если я не могу сам оформить заказ, то мне нужно обратиться за помощью к менеджеру:

2087230992_.thumb.jpg.cdb469f151f0a5984bada889ab4fcc9f.jpg

Edited by stells

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, stells said:

Как же криво стал оформляться заказ на сайте! При выборе перевозчика на нужный адрес без вариантов почта россии, другие перевозчики - только с доставкой на ПВЗ, при выборе адреса смешиваются все введенные данные, при повторном формировании заказа в некоторых графах абракадабра...

Здравствуйте.

Приносим извинения за сбои в работе страницы завершения заказа. В последние дни ведутся работы по её улучшению, в связи с чем могут возникать мелкие поломки некоторых функций на ней. По мере их выявления они устраняются. Просим обращаться на наш емайл, если обнаруживаете сбои на странице оформления заказа - эта информация передается программистам для исправления. Описанные здесь Вами замечания - передал программистам.

Про абракадабры в переписке - есть такой эффект при пересылке писем между некоторыми серверами (проявляется у ряда корреспондентов, из-за взаимных особенностей настройки почтовых серверов). Тот текст, который повреждается, это пересланный вторично текст автоответа робота. Сам текст информационного сообщения доставляется нормально (полагаю, он в Вашем скриншоте находится ниже и нормально отображается).

Приносим извинения за неудобства.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, BaN said:

Может быть обновите свой сервер?

Чо уж мелочится, сразу пусть следуют рекомендациям и только TLS 1.2 + 1.3 ставят, отключив тем самым возможность открывать сайты в старых браузерах :biggrin:

А если серьезно, мы пока держим у клиентских проектов стек TLS 1.0+1.1+1.2+за редким исключением 1.3. Хотя сейчас идет активная движуха о запрете 1.0 и 1.1

А вообще у них на сайте жесть с ссл-кой

00ea66c8-2340-4bf3-b786-772327b1a442.png

Хотя-бы пусть до grade B по Qualys дойдут, это совсем не сложно... я уж не говорю про A+

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, BaN said:

Может быть обновите свой сервер?

TSL.png

Задача по обновлению SSL находится в работе, будет выполнена в ближайшие несколько недель.

Пока рекомендуем жать кнопку в Файрфоксе - "Включить TLS 1.0 и 1.1" (см скриншот) - сайт нормально откроется.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Студенты-разработчики ещё не дошли до семинара - делаем SSL за 15 минут.

Пару недель осталось.

Рейтинг F - это синоним помойки.

A+ или A приемлемо. Хотя за час можно из F  сделать A.

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 minutes ago, x893 said:

час можно из F  сделать A

За час можно и A+, вопрос только в целесообразности и в готовности отказаться от пласта клиентов на старых андроидах и допотопных браузерах. Ну и в готовности принять боль HSTS...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, в чём разница между вариантами льгот и скидок на сайте?

Вариант 1

Нет

Вариант 2

Оставить цены как есть, да воздаст Вселенная за вклад мой в творение сущего Амень?

Скриншот прилагаю.

image.thumb.png.d67355f6cae5fab8162a91a365c0ea3e.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

Приятнее, наверное.

Там еще варианты бывает выводятся для выбора, разной степени материальности. Но доступ к тем вариантам надо заслужить. ;-)

Эти, которые Вам предлагаются, тоже не каждому предлагаются, так-то.

Спасибо!

Edited by barkey

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Мне помнится, на сайте, где-то было описание параметров поисковой строки: применение символов типа *. Не могу найти.

Дело в том, что поиск STM32F746I*T* приводит как к STM32F746IET6##40@ST так и к STM32F746IEK6##168@ST :sad: Хотелось, бы как-то зажать рамки поиска., например, одна * - это один любой символ, а не серия символов до следующего обязательного :umnik2:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.