Jump to content

    
ELITAN.RU - интернет-магазин электронных компонентов - как оно?  

189 members have voted

  1. 1. Как Вы оцениваете работу с интернет-магазином www.elitan.ru ?

    • Замечательно
      28
    • Отвратительно
      29
    • Нормально
      69
    • Не пользовался
      63


Люди, подскажите пожалуйста.

 

Заказывал как частное лицо  в партнёре элитана (с сайта https://radiodetali.perm.ru) комплектующие.  Заказ оплатил, прождал 11 дней (это максимальный срок заказа компонент с удалённых складов). 

 

После оплаты заказа, перестали отвечать на письма.

 

Сегодня отослал им запрос по состоянию заказа - молчат.

 

На сайте просмотр статуса не работает, пишит ссылка неверная (не регистрировался, заказал гостем)

 

 

Edited by __inline__

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 minutes ago, __inline__ said:

Люди, подскажите пожалуйста.

Заказывал как частное лицо  в партнёре элитана (с сайта https://radiodetali.perm.ru) комплектующие.  Заказ оплатил, прождал 11 дней (это максимальный срок заказа компонент с удалённых складов). 

Переслали Ваше обращение в фирму ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., в которой Вы размещали заказ. Надеемся, с Вами оперативно свяжутся и решат Ваши вопросы по сделке.

Компания Элитан не имеет отношения к Вашей сделке с ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., поэтому просим удалить недостоверную информацию в отношении компании Элитан, публично размещенную Вами выше.

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 hours ago, barkey said:

Переслали Ваше обращение в фирму ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., в которой Вы размещали заказ. Надеемся, с Вами оперативно свяжутся и решат Ваши вопросы по сделке.

Компания Элитан не имеет отношения к Вашей сделке с ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., поэтому просим удалить недостоверную информацию в отношении компании Элитан, публично размещенную Вами выше.

Как это не имеет отношения???

 

При оформлении заказа в Элитан выдало сообщение, что физлица идут лесом на адрес-партнёра - филиал Элитана. https://radiodetali.perm.ru

 

Чтоб не быть голословным - номер заказа:  Заказ N - 13321 от 18.09.19 16:20:22

 

Меня напрягает молчание с их стороны.  Нет иформации о прохождении моего заказа, сколько комплектующих и какие уже добрались. И что осталось набрать. А также когда отправят и номер трека.   Все нормальные магазины предоставляют такую информацию.   А тут даже на вопросы по почте не отвечают. Просто перестали отвечать как только оплатил заказ.

 

Edited by __inline__

Share this post


Link to post
Share on other sites
35 minutes ago, __inline__ said:

Как это не имеет отношения???

При оформлении заказа в Элитан выдало сообщение, что физлица идут лесом на адрес-партнёра - филиал Элитана. https://radiodetali.perm.ru

Чтоб не быть голословным - номер заказа:  Заказ N - 13321 от 18.09.19 16:20:22

Меня напрягает молчание с их стороны.  Нет иформации о прохождении моего заказа, сколько комплектующих и какие уже добрались. И что осталось набрать. А также когда отправят и номер трека.   Все нормальные магазины предоставляют такую информацию.   А тут даже на вопросы по почте не отвечают. Просто перестали отвечать как только оплатил заказ.

 

https://radiodetali.perm.ru - не являются "филиалом" или каким-то подразделением компании Элитан. Это самостоятельная фирма ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., которая закупает компоненты у многих поставщиков (не только у Элитана", имеет собственный склад и еще десяток разных поставщиков, они там на их сайте перечислены например). Элитан просто сообщает физическим лицам, что товары по каталогу Элитана они могут купить у ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. на тех условиях, на которых им продаст ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. 

Те товары, что Вы заказали у ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. - вообще не факт что закупаются ими с Элитана.

Номер Вашего заказа в ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. - ничего Элитану не говорит. К работе ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. со своими клиентами - Элитан не имеет какого-либо доступа или надзора.

Ссылку на Ваши обращения здесь на форуме - я переслал руководству ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., чтобы они разобрались что у них там с Вами происходит (может просто почта сбоит). ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. - вообще-то живые, работают нормально, каждый день им идет отгрузка с Элитана и оплата поступает тоже четко.

Панику - отставить. Оснований беспокоиться за свои деньги/детальки - не усматриваю. Кстати, срок отгрузки везде идет в рабочих днях, а не в календарных. Так что если он по Вашему заказу от 18 сентября 11 рабочих дней, то срок даже еще не наступил.

Дополнительно предупреждаю, что публичные высказывания, порочащие деловую репутацию - являются нарушением закона РФ "О рекламе" N 38-ФЗ от 13 марта 2006 г. (см. пп.2 п.2 ст.5), за что предусмотрена ответственность.

Edited by barkey

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день,  inline!

Не надо паниковать, Ваш заказ был получен 18.09  оплачен Вами  20.09, счёт поставщику нами  оплачен 19.09.

детали со сроком поставки 3 рабочих дня прибыли 23.09 и лежат скомплектованные на нашем складе и готовы для отправки.

Детали со сроком поставки 8  рабочих дней и более ожидаются к поступлению, срок ещё не вышел.

Более подробную информацию обязательно сообщим завтра 01.10. В настоящее время у нас уже закончился рабочий день!

Яценко А.В.  директор интернет-магазина www.radiodetali.perm.ru

PS Голословно утверждать, что мы ненадёжная фирма НЕЛЬЗЯ! Проблемы бывают, но мы всегда прилагаем максимум усилий, для их решения!

Никогда не прячемся! Ведём открытый честный бизнес!

 

Номер трека, мы отправляем после отправки товара. Как только это событие произойдёт, появится и трек отправления!

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, __inline__ said:

Это нормальный магазин или мне уже не ждать комплектующих?

Шаражка норм. Цены шокируют, задержки бывают, но проблем пока небыло.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Quote

https://radiodetali.perm.ru - не являются "филиалом" или каким-то подразделением компании Элитан. Это самостоятельная фирма ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В., которая закупает компоненты у многих поставщиков (не только у Элитана", имеет собственный склад и еще десяток разных поставщиков, они там на их сайте перечислены например). Элитан просто сообщает физическим лицам, что товары по каталогу Элитана они могут купить у ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. на тех условиях, на которых им продаст ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. 

Те товары, что Вы заказали у ООО "ЭСК"/ИП Яценко А.В. - вообще не факт что закупаются ими с Элитана.

Было бы уместным разместить этот текст на сайте элитана либо вовсе удалить ссылку. Я тоже был в заблуждении и считал что это ваш филиал, вероятно не я один такой.

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 hours ago, Radioperm said:

Добрый день,  inline!

Не надо паниковать, Ваш заказ был получен 18.09  оплачен Вами  20.09, счёт поставщику нами  оплачен 19.09.

детали со сроком поставки 3 рабочих дня прибыли 23.09 и лежат скомплектованные на нашем складе и готовы для отправки.

Детали со сроком поставки 8  рабочих дней и более ожидаются к поступлению, срок ещё не вышел.

Более подробную информацию обязательно сообщим завтра 01.10. В настоящее время у нас уже закончился рабочий день!

Яценко А.В.  директор интернет-магазина www.radiodetali.perm.ru

PS Голословно утверждать, что мы ненадёжная фирма НЕЛЬЗЯ! Проблемы бывают, но мы всегда прилагаем максимум усилий, для их решения!

Никогда не прячемся! Ведём открытый честный бизнес!

 

Номер трека, мы отправляем после отправки товара. Как только это событие произойдёт, появится и трек отправления!

Добрый день.

Спасибо за помощь и ответ!

Ответ получен, есть задержки в поставке комплектующих. Буду доволен, когда комплектующие прийдут!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Комплектующие пришли - нужные и в нужном количестве и в надёжной упаковке!

Всем спасибо за помощь!

Рекомендую! :wink:

Share this post


Link to post
Share on other sites

А конпки где? (я конечно догадываюсь что они внизу, но тем не менее вопрос какие они, и как корректно на них нажать - актуальный)

PS. Формочка не прокручивается.

Безымянный.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 hours ago, shodan_x said:

А конпки где? (я конечно догадываюсь что они внизу, но тем не менее вопрос какие они, и как корректно на них нажать - актуальный)

PS. Формочка не прокручивается.

Упс. Поправим с утра 10/10/2019. Не оттестировали на мониторах с низким вертикальным разрешением.

Благодарим за выявленный дефект.

Приносим извинения за неудобства.

Если надо срочно оформлять заказ, то схема для обхода проблемы такова: жмите TAB кнопкой клавиатуры последовательный переход между элементами формы: после перехода на галку "Запомнить..." следующий активный элемент формы по TAB - кнопка "Зарегистрировать емайл / Задать пароль" (она слева внизу формы - не вместилась на этот экран), после следующего нажатия на TAB - фокус перейдет на кнопку "Войти" (она справа внизу формы), затем жмите Enter - произойдет нажатие на кнопку "Войти" и так пройдете авторизацию.

 

PS: скриншот рекомендую удалить из публичного обозрения - на нем Ваша чувствительная инфа.

Edited by barkey

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 hours ago, barkey said:

на нем Ваша чувствительная инфа.

Ни единого пикселя содержащего гос-тайну там нет.

 

2 hours ago, barkey said:

Поправим с утра 10/10/2019.

Мне не горит, просто уведомил. Я через режим разработчика в хроме окошко смог передвинуть и нажать искомые кнопки.

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 minutes ago, shodan_x said:

Ни единого пикселя содержащего гос-тайну там нет.

Вам виднее. Емайл адрес на форме светится. Спамеры потом замучают и всё такое, не?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 minutes ago, barkey said:

Вам виднее. Емайл адрес на форме светится. Спамеры потом замучают и всё такое, не?

У меня мой личный моблильник в публичной базе ИФНС светится, вот где спамерам-то раздолье!

А в почте секретов нет, она у меня плейн-текстом на моем персональном сайте есть(это какраз тот самый misrv.com который на скриншоте) 

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 10/9/2019 at 8:56 PM, shodan_x said:

А в почте секретов нет, она у меня плейн-текстом на моем персональном сайте есть(это какраз тот самый misrv.com который на скриншоте) 

Shodan, я в восторге от Вашего сайта.

Музон - это нечто!!! Вери сенкс за открытие для меня -  Within Temptation! А то всё перебиваюсь тридцать лет доктором Албаном да Туанлимитом, ну еще Найтвиш как глоток свежей энергии. Страдаю, что-де нетуть нынче годного техно и хардкора ((( Токмо хаус от симпатной Miss Monique утешает :-)

А тут нате: "SRE" и его заветная кладовая ))) https://misrv.com/ Интересные вещицы находяцца!

В чем мне кайф от Элитана, так то, что вот это дело про банчанье кондерами и прочими хайтеч детальками сводит меня с фантастическими личностями на нашей планете.

Офигенно!

Личное Спасибо всем, кто пересекается по жизни с Элитаном! :-) Люблю Вас!

Edited by barkey

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now