1. Как Вы оцениваете работу с интернет-магазином www.elitan.ru ?

[Onkel 1]

.... Условия покупки озвучиваются заранее. ...я.

Отнюдь. После оплаты оказывается, что деталей, которые вроде бы "499 на складе" - нет, не было и не будет, с кривыми отмазами "запрещен ввоз в Россию" (что является враньем), кроме "платы за фасовку" у элитана есть еще одно ноу хау - включают "страховку" (не реальную страховку, а просто увеличивают стоимость), меняют задним числом сроки поставки. Ничего этого заранее не озвучивается.

 

[sonycman 0]

10 рублей за перефасовку это еще халява, беру не глядя, там куча позиций со 100 рублями за перефасовку :)

[uriy 4]

по 100 рублей это то что из-за бугра везут с доставкой в 20 дней.

Если жалко доплатить 10 рублей и доставку можно купить на алиэкспресс или ебей.

Если мне не нужна срочность обычно так и делаю.

Стоимость самих элементов получается такая же. Но Элитан еще накидывает страховку, фасовку и доставку.

[sonycman 0]

Что-то не заметил на алиэкспресс ассортимента, сравнимого с диджикеем, фарнеллом и другими подобными поставщиками, с которыми работает элитан.

На али и качество и происхождение товара может вызывать большие вопросы.

 

Чего не хватает в элитане - полноценного каталога всех доступных компонентов с параметрическим поиском и с фото.

Есть лишь слабое и неполое подобие.

[VCucumber 0]

Что-то не заметил на алиэкспресс ассортимента, сравнимого с диджикеем, фарнеллом и другими подобными поставщиками, с которыми работает элитан

что мешает работать с диджикеем, фарнеллом и другими подобными поставщиками, с которыми работает элитан ?

 

[uriy 4]

Что-то не заметил на алиэкспресс ассортимента, сравнимого с диджикеем, фарнеллом и другими подобными поставщиками, с которыми работает элитан.

Я беру у китайцев рассыпуху, светодиоды, дисплеи и контроллеры STM

[Onkel 1]

Что-то не заметил на алиэкспресс ассортимента, сравнимого с диджикеем, фарнеллом и другими подобными поставщиками, с которыми работает элитан.....подобие.

мой опыт показал, что наличие фотки в каталоге и запись "наличие на складе 499 штук" не означает, что элитан с этим производителем / поставщиком работает. Так что по крайней мере продукция coilcraft в каталоге элитана - обман.

[Ruslan1 14]

что мешает работать с диджикеем, фарнеллом и другими подобными поставщиками, с которыми работает элитан ?

Только не думайте, что, например, у того же дижикея все как написано. Сейчас знакомые бодаются с позициями, которые у них указаны как "прямая поставка от производителя в течении примерно 8 рабочих дней". Заказали и уже месяц бодаются. И позиция "Non-Cancelable/Non-Returnable", и сумма четырехзначная в валюте. Причем дижикеевцы уже дважды сообщали что посылка уже выслана, а потом брали свои слова обратно.

[VCucumber 0]

была как-то проблема - фьюзы у атмела не выставлялись - вернули сразу и без разговоров за всю партию

 

[uriy 4]

Походу скоро закроется конторка.

Хотел заказ сделать, микроконтроллеры STM32 которых раньше было навалом с доставкой от 1 дня, теперь от 40 дней.

Тоже самое по другим нужным мне позициям.

В последнее время посылки из китая стали приходить за 2 недели.

Обычной почтой России, не EMS.

Элитан пролетает с таким сроками.

Похоже это была временная проблема, уже все нормализовалось

[Flood 12]

Ответ:

22 шт, которые светятся - это не физический остаток на складе, а свободный для резервирования остаток.

При этом на складе может быть физически сколь угодно больше, например, две целых упаковки 75*2=150 штук. Из которых 128 штук зарезервировано по другим заказам, тогда свободные 22 штуки светятся как доступные для покупки. Если клиент добавит их в свой заказ и оплатит его - придется эти 22 штуки отсчитывать от упаковки и фасовать для клиента.

 

Не звучит как чистая правда. Если изначально было N полных упаковок, а на момент выбирающего весь остаток заказа оставалось не кратное упаковке количество, это значит - за перефасовку уже заплатил тот клиент, заказ которого привел к появлению некратного остатка. Поэтому тот, кто этот остаток забирает, платить за перефасовку уже не должен. Иначе фактическое количество перефасовок будет меньше, чем количество оплат за них, а значит, одна из оплат будет мошеннической (т.к. работы по выплаченным деньгам не проводились).

Напомню, что критика была не по поводу платы за перефасовку как таковой, а по поводу платы за фиктивную перефасовку.

 

Думаю, реальная проблема - в информационной системе, которая не умеет учитывать отсутствие перефасовки при резервировании всего свободного остатка.

Понятно, что лишние бесплатные деньги всегда приятны, и намеренно тратиться на исправление этой проблемы не хочется. А подавать в суд из-за N x 10 рублей пока никому не пришло в голову.

 

Тем не менее, в целом работой Элитана я более чем доволен, хотя и приходится сталкиваться с несколькими десятками рублей, улетающими ни за что. Это неприятно, но действительно мелко.

[barkey 4]

Похоже это была временная проблема, уже все нормализовалось

Действительно, вчера был технический сбой на сайте на пару часов, когда из прайса отвалилось 95% товаров.

Это связано с тем, что мы ведем интенсивную модернизацию наших систем, и возникают накладки. Строим новое, режем и кроим по-живому. Приносим извинения за доставленные неудобства. Программисты потеют и очень переживают из-за случившегося.

Зато дальше наши сервисы будут еще лучше, выгоднее и удобнее для клиентов. ;-)

 

Не звучит как чистая правда. Если изначально было N полных упаковок, а на момент выбирающего весь остаток заказа оставалось не кратное упаковке количество, это значит - за перефасовку уже заплатил тот клиент, заказ которого привел к появлению некратного остатка. Поэтому тот, кто этот остаток забирает, платить за перефасовку уже не должен. Иначе фактическое количество перефасовок будет меньше, чем количество оплат за них, а значит, одна из оплат будет мошеннической (т.к. работы по выплаченным деньгам не проводились).

Напомню, что критика была не по поводу платы за перефасовку как таковой, а по поводу платы за фиктивную перефасовку.

 

Думаю, реальная проблема - в информационной системе, которая не умеет учитывать отсутствие перефасовки при резервировании всего свободного остатка.

Понятно, что лишние бесплатные деньги всегда приятны, и намеренно тратиться на исправление этой проблемы не хочется. А подавать в суд из-за N x 10 рублей пока никому не пришло в голову.

 

Тем не менее, в целом работой Элитана я более чем доволен, хотя и приходится сталкиваться с несколькими десятками рублей, улетающими ни за что. Это неприятно, но действительно мелко.

С учётом Ваших соображений и замечаний - правда стала чистой! Респект Вам :-)

Однако, справедливости в нашем бренном мире - нет, и не ожидается.

Все "лишние бесплатные деньги" из этих 10 рублей (то, что сверх оплаты фасовщикам, то есть) - идут инженерам компании Элитан. Инженерам, которые строят и совершенствуют новые сервисы для тех, кто развивает электронику в России. Больше денег у "Элитана" - крепче снабжение электронщиков

 

Если теперь благодаря Вашему анализу и разъяснению, кому-то из тех, кто переживал по поводу 10 рублей станет легче жить - я буду очень рад!

Но истинное счастье накроет меня, если эти инженеры - наши покупатели - перестроят свою деятельность так, чтобы не думать о 10 рублях, а думать о схемотехнике, конструировании, маркетинге своих изделий, планировании производства и его эффективном и надежном снабжении. Благодаря чему станут зарабатывать миллионы. А "Элитан" им поможет в этом.

Изменено 27 марта, 2015 пользователем barkey

[VCucumber 0]

10 рублей ... идут инженерам компании Элитан

что-то мне как-то даже стало жаль инженеров компании элитан - уже даже минеральной воды не купишь, ни полбуханки хлеба

 

При отсутствии ИНН стоимость обработки заказа увеличивается на 500 рублей

а 500 рублей, видимо, идут руководству ? уже лучше, на коньяк хотя бы, пусть и дешёвый

Изменено 5 апреля, 2015 пользователем Огурцов

[barkey 4]

а 500 рублей, видимо, идут руководству ? уже лучше, на коньяк хотя бы, пусть и дешёвый

Всё идёт в дело ;-)

У ИП и юрлиц - ИНН заведомо есть, они обслуживаются вне очереди. А у физиков - либо ИНН предъяви, либо 500 руб. Такие дела.

Ивановых Иванов Ивановичей у нас в базе уже десятками, устали выяснять, что это за очередной Иванов Иван Иванович заказ разместил - старый наш знакомый или новый гражданин. Если старый - то то-ли у него адрес поменялся, то-ли он в адресе или своем ФИО ошибся (и такое бывает неоднократно). Если новый - то то-ли это старый Иванов в другой город переехал, то-ли это совсем новый Иванов, ни разу не покупавший у нас ранее. Поэтому только ИНН облегчает сортировку и идентификацию физиков. Но если человек не хочет, чтобы его "посчитали по ИНН" и идейно отказывается предъявить ИНН (или даже не имеет его), или просто не помнит его, то он может за 500 руб. получить индивидуальную ручную идентификацию интеллектуальными усилиями живого человека-оператора.

Нынче только так приходится справляться с очередями.

Изменено 6 апреля, 2015 пользователем barkey

[VCucumber 0]

не смешите - очереди просто такие, что продаваны с голодухи уже пухнут

 

Корпоративные клиенты Почты России смогут отправлять посылки весом до 5 кг по фиксированным ценам с гарантированными сроками доставки. Отправления будут приниматься партиями, проходить приоритетную обработку в автоматизированном сортировочном центре в Подольске и доставляться во все основные крупные города России, на которые приходится до 70% рынка электронной коммерции

 

Услуги разработаны для клиентов Почты России, которые ежемесячно пересылают свыше 1000 отправлений. «Посылка-онлайн» — это доставка до почтового отделения в 38 крупных городов России, стоимость услуги — 149 рублей (включая НДС). «Курьер онлайн» предполагает доставку отправления по адресу получателя в одном из 27 городов назначения, стоимость — 199 рублей (включая НДС).