Jump to content

    
Качество обслуживания  

130 members have voted

  1. 1. Оцените качество обслуживания заказчиков:

    • Отличное!
      34
    • Хорошее, выше среднего
      55
    • Среднее, достаточное
      25
    • Низкое, ниже среднего
      4
    • Плохое...
      12


Магазин Терраэлектроника

DSP от TI тоже попадают под ограничения для физлиц?  Даже если они есть в Московском складе?

 

Что надо указывать при составлении заявки от юрлица?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Что теперь делать физ.лицам? Есть какие-нибудь альтернативы?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не только DSP, но и логика от TI попадает под ограничения.

Как ни печально - чипдип остается... Договариваться с китайцами тоже неплохо, но дорого. т.е. цены получаются как в Терре, но доставка долго.

 

Edited by GenaSPB

Share this post


Link to post
Share on other sites
44 минуты назад, Inanity сказал:

Что теперь делать физ.лицам?

Вы в самом деле этого не понимаете ?))

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 hours ago, a123-flex said:

Вы в самом деле этого не понимаете ?))

Вы намекаете на трактор или на то, чтобы заниматься электроникой теперь обязательно нужно быть ИП?

Share this post


Link to post
Share on other sites

В данной ситуации лично меня бесит то, что эти тридваразы не сказали мне о таких изменениях, хотя не знать про них не могли. Проморочили мне голову неделю, после чего я таки купил компоненты через маузер, переплатив за доставку и потеряв ценное время. Фактически, с учётом майских, проект потерял месяц по их вине.

Какой смысл держать говорилку на телефоне, который не в курсе происходящих в компании изменений? Или настолько плевать на клиента? 

Нет никакой проблемы оформить заказ от юрлица, но впредь буду стараться покупать у них только ширпотреб по острой необходимости. Закладываться как на поставщика под проект - нет. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

одноименное ООО ликвидировано в апреле. Так что непонятно к какой компании относится сайт.

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 hours ago, dmikh said:

Так что непонятно к какой компании относится сайт.

Уже давно к "Электронщику"

Share this post


Link to post
Share on other sites

Коллеги, куда теперь податься физлицам?

Работали с террой последние 5 лет.

Потыкался в другие магазины. Не понимаю как с ними можно работать.

Что есть в терре и без чего нельзя жить:

1) Загрузка BOM. Ибо заказы до 50-100 позиций. Заказываем много неширпотреба.

2) Большая база компонентов, которую  всегда можно заказать не смотря на наличие на складе и срок поставки. Компонент можно оплатить и заказать даже если поставка 20 недель.

3) Пассивка в лентах дешевле чем на dijikey в 2-5 раз.

У многих других магазинов, если нет в наличии, то просто нет. Предлагают меня уведомить когда появится или запросить цену по компоненту в форме обратной связи. Серьезно? Отдельно по 50 позициям? А делать-то что с этим, как это работает то? Я хочу заказать, оплатить и пусть назовут любой срок, но все будет в одном заказе.

- С Чип и Дип работаю. Но ни по срокам, ни по ценам, ни по наличию не конкурент.

- Дельта электроника. Кстати, хороший магазин. Но многих компонентов нет, загрузки bom нет. Со сроками не всегда понятно, часто долго руками набираешь 30 позиций  и все наличии есть или 3-5 дней. По факту в выставленном через пару дней счете половина позиций превращаются в 2-3 недели. Как так нормально работать можно?

- ДКО Электронщик - это же мрак какой-то. По указанным выше причинам отпадает.

 

Спасибо.

Edited by spooki

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 20.07.2019 в 12:29, spooki сказал:

Коллеги, куда теперь податься физлицам?

Посмотрите еще http://smd-component.ru/ и https://www.smd.ru/, там всякая рассыпуха и  раньше во всяком случае, работали и с физиками.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 20.07.2019 в 11:29, spooki сказал:

Коллеги, куда теперь податься физлицам?

Есть ещё "База Электроники": http://elbase.ru/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я не понимаю как вы там регистрируетесь как юр лицо и видите каталоги санкционных компаний. Там даже такого пункта нету. А может быть и я слеп. Как зарегистрироваться на терре как юр лицо ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 7/22/2019 at 7:21 PM, gerber said:

Есть ещё "База Электроники": http://elbase.ru/

Сделал там заказ. Посмотрим что выйдет.   Кстати, история повторяется - оплатил их счёт  и тишина )))  Надеюсь , что причиной послужили выходные....

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 10/6/2019 at 12:03 PM, __inline__ said:

Сделал там заказ. Посмотрим что выйдет.   Кстати, история повторяется - оплатил их счёт  и тишина )))  Надеюсь , что причиной послужили выходные....

http://elbase.ru/   - полёт нормальный!  Очень охотно корректируют заказ и дособирают тоже.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Магазин "Терраэлектроника" не может мне выставить счет и динамит целую неделю.

kartinka-13.png

20 ноября: Делаю Заказ № 1115688-419383 с сайта www.terraelectronica.ru. Самовывоз.

21 ноября: Пишу письмо. Где ссылка на оплату?

21 ноября: Звоню. Предлагают повторить заказ. Перекладываю кнопкой. И из 30 позиций 7 благополучно теряются.

21 ноября:

Я уже второй раз не могу сделать заказ.
Исправьте технические проблемы на своей стороне.
Заказ по магазину Терраэлектроника был 1115688
Почему он к вам (ДКО Электронищик) не попадает автоматически я не знаю.

22 ноября:

Заказ № 1116158-419600 с сайта www.terraelectronica.ru. Самовывоз

Спасибо за сделанный Вами заказ. Ссылка для оплаты банковской картой будет выслана Вам в течение 10 минут.

Добрый день!

Заказ 06730375 успешно сформирован.

25 ноября:

Счет на оплату не поступил. Куда платить?

25 ноября:

Заказ на физическое лицо- Вам пришла ссылка на оплату.

Также Вы можете оплатить заказ через личный кабинет.

25 ноября:

Добрый день, Дмитрий Александрович!

Спасибо за сделанный Вами заказ. Ссылка для оплаты банковской картой будет выслана Вам в течение 10 минут.

Во вложении счет, который нужно оплатить. Товар для вас уже зарезервирован, и резерв будет действителен в течении трех дней. Прошу успеть оплатить заказ за это время. Как только оплата за заказ поступит, я тут же отправлю его на пункт самовывоза.

Как только оплата за заказ поступит и заказ будет скомплектован, я тут же подготовлю его к отгрузке.

Если возникнет нештатная ситуация, мы обязательно свяжемся с Вами. В свою очередь, проверьте, пожалуйста, состав заказа и адрес доставки, и если что-то не так, сообщите нам.

25 ноября:

Здравствуйте, Дмитрий Александрович!

Наши специалисты занимаются решением тех.сбоя возникающего при оформлении Вами заказов. О точном времени решения проблемы к сожалению неизвестно.

Можем Вам предложить оформить заказ на сайте нашего логистического партнера  www.electronshik.ru -  цены и наличие полностью идентичны.

 

Предлагают повторить заказ, при том что сломалось на их стороне.

Я уже в терраэлектронике повторял - результат нулевой.

Был такой анекдот про Горбачева и дохнущих кур.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now