Jump to content

    
terraelectronica

Магазин Терраэлектроника

Качество обслуживания  

132 members have voted

  1. 1. Оцените качество обслуживания заказчиков:

    • Отличное!
      34
    • Хорошее, выше среднего
      56
    • Среднее, достаточное
      25
    • Низкое, ниже среднего
      5
    • Плохое...
      12


Recommended Posts

20 minutes ago, Dikoy said:

Я покупаю в магазине Ти и получаю чипы нормально. Тем же федексом. Рубит чья таможня? 

Внуковская. Лет 8 заказываю - не было проблем никогда.

Один раз прислали образцы, но цену написали 250$. Таможня завернула, но TI переделали на две по 125$ и нормально.

Началась всё примерно с марта.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну так это идиоториентированность нашей родины работает, а не запреты американцев. Тту правильно писали - помада без проблем, а самплы или марганцовку какую - нельзя. 

 

Точно также и терра - что-то сломалось, ну и фиг с ним. Не можем поставить. Но на сайте пусть висит в наличии. 

Edited by Dikoy

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мне когда много надо, я заказываю в нормальную страну. Потом на 1 день еду (или 2-3 если пива попить ещё) и забираю. У Терры цены иногда запредельные. Только когда срочно надо и на складе. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Dikoy сказал:

Ну так это идиоториентированность нашей родины работает, а не запреты американцев. Тту правильно писали - помада без проблем, а самплы или марганцовку какую - нельзя.

Как сделают лимит в месяц не облагаемый налогом в 100-200$, тогда, возможно, и  будет проблем. А так ловчим, да еще и жалуемся, когда завернут. :-)

Раньше с ebay все шло без проблем (да и от фирм), увеличили в 2010 порог для пошлины с  1000 евро - пошел коммерческий беспошлинный поток. В результате появились выкрутасы с коммерческим товаром.

В США, кстати, несколько лет назад, так гайки закрутили, что продавцы товаров не для личного пользования перестали высылать за пределы США и доходило до того, что отказывались слать на адреса пересылочных контор - так прямо и сообщали.  

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 hours ago, shodan_x said:

DHL, UPS, Express = гемор+нервы

Это, кстати, в любой стране, где при доставке не используется национальный перевозчик, идёт отдельное таможенное оформление. 

Всякие чайнапосты и каньяо, выдаваемые на почте, а также EMS, оператор которого тоже почта России, проходят упрощённое оформление. 

В Колумбии, Штатах - ровно то же. Только в Колумбии, например, мне на почту сбрасывают ссылку на оплату налога карточкой, а в штатах, часто, можно отдать курьеру. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
56 minutes ago, Dikoy said:

оплату налога карточкой

Вот если-бы и у нас так было, чтобы просто заплатил, за 2-3 клика и все дела. Тогда я буду с радостью платить таможке. Только чтоб без бреда с вагоном документов, невозможностью оформления на физ-лицо, стоянием в очередях и т.п.

Мне вообще предлагали пару раз явится лично во Внуково, а это 200 км от меня...

Edited by shodan_x

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я вижу, терре до фонаря. На моё письмо, отправленное в воскресенье, со скриншотами и описанием проблемы - не ответили. По телефону, фактически, послали. Тут тоже тишина. 

Косяк с позициями никуда не делся. Только что добавили невнятное "ДО 2-х ДНЕЙ" на страницу товара. Товар в наличии (по сайту). Зачем вводить в заблуждение покупателей, не понятно... 

Жаль, казалось, что надёжный магазин... 

Edited by Dikoy

Share this post


Link to post
Share on other sites

Похоже все кроме stm-овских процессоров накрылось. Coilcraft вслед за ad, ti и onsemi  ушел кормить рыб.

Edited by GenaSPB

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кошмар, граждане. Хотя в терре часть ихних  людей сказало, что эта фигня с наличием-отсутствием - это баги ихних айтишников.

Типа, вот-вот исправят. А на почте и телефоне сидят попугаи. Это да. 

В общем, компоненты потихоньку накрываются, штоль. 

Вот неохота ехать в Китай жить.  А ведь без компонентов нам тут делать нечего.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В китае почти на 95% помойка, надо ехать в штаты. Там умные дяди возят правильные детальки из китая, те самые 5%, которые делаются под заказ крупным брендам.

Хотя не исключаю что их производство из китая скоро мигрирует еще куда-то, и тогда в китае останется только помойка.

Edited by shodan_x

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, DpInRock said:

Кошмар, граждане. Хотя в терре часть ихних  людей сказало, что эта фигня с наличием-отсутствием - это баги ихних айтишников.

Типа, вот-вот исправят. А на почте и телефоне сидят попугаи. Это да. 

Мне это 2 недели назад рассказывали. Зашёл проверить - теперь и ADi позиции "красные". 

Благо хоть сразу стали в корзине показывать значок предупреждения, но в каталоге и на ефайнде всё по-прежнему в наличии! :) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вообще красивая сказка. 

Представьте, вы - владелец Терры.

У вас 2 недели не продаются самые дорогие позиции - микросхемы. Причём, почти все. Нет оборота, есть застой на складах.

Как быстро и в какую позицию вы поставите айтишников, виновных в сим лаге? :) 

Так что, "они всё врут!". Что-то другое там. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
40 minutes ago, Dikoy said:

Как быстро и в какую позицию вы поставите айтишников

Как один из таких айтишников скажу - мгновенно, даже в праздники ставят в позицию при аварии на сайте заказчика. Даже если ты умер, всеравно позицию примешь и починешь. Меня 3-е клиентов 1-го мая в позицию ставили, со словами "СРОЧНО АВАРИЯ!!!", к обеду уже все работало у всех.

 

А за две недели - конечно можно все починить, к тому-же при таких явных проблемах.

Edited by shodan_x

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я надеюсь, что там просто попался какой-то имбецил в IT. Но раз люди по телефону ОБУЧЕНЫ нести чушь, недостойную даже депутатов госдумы,

то подозреваю, что действительно, кто-то замыслил слить терру нафик. Показать убытки и всякое такое.

И c shodan тоже согласен. С 1 мая работаю каждый день. Не я сам по себе, а с людьми-айтишниками из ГОСкорпораций. 

Но как таки обидно. От замысла до девайса была неделя. Не дай бох еще tepro умрет. 

Т.е. на голову еще и Почта России сядет. Да еще с таможней на пару. 

Но вообще, чем хуже, тем лучше. Сломанное должно сломаться окончательно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.