Jump to content

    
terraelectronica

Магазин Терраэлектроника

Качество обслуживания  

132 members have voted

  1. 1. Оцените качество обслуживания заказчиков:

    • Отличное!
      34
    • Хорошее, выше среднего
      56
    • Среднее, достаточное
      25
    • Низкое, ниже среднего
      5
    • Плохое...
      12


Recommended Posts

Вниманию покупателей магазинов компании "Терраэлектроника"!

 

1 ноября 2015 года для приема наличных и выдачи заказов закрываются торговые залы в Москве по ул. Дербеневская, д.1, Бизнес-парк «Дербеневский» и Санкт-Петербурге по адресу Васильевский остров, Бугский переулок, дом 3, ТЦ «Андреевский».

 

Для сокращения сроков обработки заказов и повышения качества услуг заказы будут приниматься только через интернет-магазин.

 

В ближайшее время будут открыты бесплатные пункты самовывоза в Москве:

 

- Волгоградский проспект, д.42, к.23

- Олимпийский пр-т, д.30

- Украинский б-р, д.6

 

Посмотрел предлагаемые пункты самовывоза в Москве . Не очень удобно.

 

Нет ли возможности задействовать существующие сети пунктов самовывоза ?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

не, в Терре дико дорого. Некоторые позиции гораздо дороже ЧипДипа! Вчера зашел, надо было сотня МК. Их опт ровно в два раза дороже розницы в АлиЭкспресс. Жаба задушила, заказал у китайцев :)

 

Чип и Дип сделал финт ушами: выдача оплаченного через точки продаж Евросети. Очень даже МНЕ удобно!

Из Москвы до моего забытого Богом городка - 2 дня! Иногда надо срочно, ждать 12-16 дней товара от АлиЭкспресс нельзя. Заказываю с доставкой. Цена даже дешевле, чем у Почты России (про всякие Супер-Экспресс сервисы вообще молчу :)

 

 

111.jpg

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

сегодня 5 ноября. Накидал компонентов в заказ - все по два дня доставки.

Однако, согласно сайту заказ можно получить ориентировочного 24 ноября.

24-5-2= 17дней где-то будет болтаться заказ =(

 

 

terra_very_very_long.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
сегодня 5 ноября. Накидал компонентов в заказ - все по два дня доставки.

Однако, согласно сайту заказ можно получить ориентировочного 24 ноября.

24-5-2= 17дней где-то будет болтаться заказ =(

Ну вот сегодня и завтра они не работают, далее на складе в Мск будет пара дней формироваться "пакет". Далее вручается пешему посылному и тот со скоростью 50 км/сутки будет совершать путешествие из Мск с СПб.

Растояние составляет примерно 800 км, следовательно за 16 дней он дойдет до города, ну и наконей еще один день дойти до пункта самовыноса. Все сошлось 17 дней! :bb-offtopic:

Относительно закрытия пункта выдачи - очень разочарован этим действием. Ранее неоднократно заказывали, оплачивали и по мере возможности отправляли снабжение или сами с оказией забирали комплектацию. Теперь лавочка прикрыта.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Как-то по Питеру совсем грустно получается. Остались только пункты выдачи СПСР, в которых не посмотреть ине поговорить. А сроки доставки, как выше написано, просто поражают. Итого для Питера минус еще один магазин радиодеталей, которых и так было меньше, чем пальцев на одной руке.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Алгоритм такой:

после оплаты начинается сборка заказа. Если это происходит до 13 московского времени - в тот же день отправляют - на завтра можно забирать. Уже протестированно.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Для сокращения сроков обработки заказов и повышения качества услуг заказы будут приниматься только через интернет-магазин.

Итак, выяснилось что строка в счете "доставка" является в госконторе препятствием к подписанию счета в оплату...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Продали поддельные транзисторы 21n90k5 каждый по 280р 10 штук, транзисторы не соответствуют маркировке и вообще что там внутри известно только китайцам, сгорают сразу.

Маркировка белой краской.

Все попытки вернуть транзисторы обратно в Терраэлектронику не увенчались успехом, в итоге потеря 3500 руб.

Будьте осторожны, возврата там нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отличный магазин, "сестра" другого магазина: electronshik.ru - прайсы и оформление заказов - те же. И менеджеры вроде тоже.

Заказываю с оплатой курьеру при получении.

 

Из мелких минусов:

 

1) Иногда забывают указать контактный телефон получателя - приходится самому по номеру накладной пасти посылку и созваниваться с доставщиками

 

2) На демо-платах могут младшие версии чипа отсылать: покупал у них плату с MP3-декодером: на картинке была VS1003, а прислали более младшую ревизию платы с чипом VS1011E, которая без микрофона и без режима записи... Не очень приятно было. Но возвращать и предьявлять недовольство не стал.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня при согласовании времени доставки вышли проблемы.

Заказывал в Терраэлектронике, заявка оформилась через "Электронщик".

В данных указал свой действующий номер телефона.

Выяснилось, что службе доставке сообщают мой старый(неактивный) номер телефона и со мной не смогли связаться.

 

Почему нет синхронизации между тем что я ввёл и между тем что говорят доставке?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.