Jump to content

    

Не работает восстановление пароля

Приветствую. У коллеги не работает восстановление пароля.

Просьба помочь.

Пользователь YuP

Почта alfinyu@mail.ru

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В спаме письмо для восстановления пароля искали?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Выслал с личной почты новый пароль на почту привязанную к этому пользователю. По логам почтовика - письмо от нас ушло и было принято mail.ru

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest vigort

Добрый день.

Так же не могу восстановить доступ к своей учетной записи Halo_Gen (привязана к е-mail: igor@radioradar.net).

В спаме смотрел - сообщений нету.

Заранее спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Реально не работает. Я кучу старых паролей перебрал, пока попал с нужным - вот только что вошел, после годового перерыва. Возможно, в форме отправки что-то сломалось.

И да, в спаме смотрел - нет там писем. Ну и разумеется, по полнотекстовому поиску в ящике тоже, на предмет фильтрации с пометкой "прочитано"

Точно проблема присутствует.

Админы, просьба проверить ситуацию не по логам, а зарегистриться самим и попробовать восстановить самим с веб-формы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Только что проверил, приходит письмо следующего вида:

Спойлер

image.png.9a3acfc327ff6f5d16813a9cdb8b4d97.png

Но при этом упорно ложится в спам, о чем уже не раз говорилось. Почта на rambler. У Вас mail и у него уже не раз наблюдались такие проблемы.

К сожалению я почтой на этом сервере не ведаю, так что ждем других, более близких к этому вопросу админов.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest vigort

К сожалению, тот кто заведует почтой похоже забил на эту проблему: восстановление пароля, к сожалению, не работает.

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 минут назад, vigort сказал:

К сожалению, тот кто заведует почтой похоже забил на эту проблему: восстановление пароля, к сожалению, не работает.

Проблема с почтой была успешно решена в середине июня. Иногда почта по-прежнему попадает в спам на gmail, поэтому прежде чем делать подобные громкие заявления поищите письмо с восстановлением пароля в спаме.

Судя по https://www.mail-tester.com/test-dgkmh с настройками почты все в порядке.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проверил доставку на gmail.com и на mail.ru: оба письма дошли, но на GMail письмо почему-то легло в папочку Важные, а не во Входящие.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest vigort
В 12.07.2019 в 09:41, makc сказал:

Проверил доставку на gmail.com и на mail.ru: оба письма дошли, но на GMail письмо почему-то легло в папочку Важные, а не во Входящие.

Если подправили, то молодцы, беру свои слова обратно. Но к сожалению на мой почтовый ящик не (igor@radioradar.net) не доходит.

Я бы рад перевести учетную запись на другой, но попасть не могу :(. Письма не доходят ни в какие папки.

Edited by vigort

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, vigort сказал:

igor@radioradar.net

Такого адреса почты в базе нет. Какое имя пользователя?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest vigort

Странно, что не находит - мне при попытке восстановить пароль на этот адрес сайт выдает сообщение: Ваш запрос на сброс пароля прошёл успешно. Мы отправили вам электронное письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению вашей учетной записи. Проверьте свою электронную почту в течение следующих нескольких минут, включая папки для нежелательной почты или спама.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проблема была в поиске текста, взятого из Вашего сообщения по Ctrl+C/Ctrl+V - видимо прилетали непечатаемые символы.

Отправил новый пароль на указанную почту с личного ящика. Проверяйте.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now