[krdmitry 0]

Всем доброго дня!

 

Недавно столкнулись "в поле" с интересным косяком. Устройство устанавливает GPRS-сессию и нормально подключается к серверу, через несколько часов / дней связь рвется. Наша программа пытается перезапустить GPRS-стек и постоянно (до нескольких часов) получает отклонение CME ERROR 148 либо 555. Либо GPRS-стек открывается, но модуль не может соединиться с сервером (CME ERROR 559) - также до нескольких часов.

Однако, проблема решается выключением попыток подключиться на 10-15 минут. После этого подключение устанавливается нормально.

Кто-нибудь сталкивался с подобным? В чем может быть причина? Как решается?

Модуль Telit GL-868, операторы и МТС, и Мегафон - у обоих проявляется, но на Мегафоне почему-то реже.

[subver 0]

"Поле" далеко находится от зоны уверенного покрытия? А то может там единственная БС, которая обслуживает приоритетные голосовые вызовы, а жпрс отдается обычно по остаточному принципу )

[molecul 0]

Всем доброго дня!

 

Недавно столкнулись "в поле" с интересным косяком. Устройство устанавливает GPRS-сессию и нормально подключается к серверу, через несколько часов / дней связь рвется. Наша программа пытается перезапустить GPRS-стек и постоянно (до нескольких часов) получает отклонение CME ERROR 148 либо 555. Либо GPRS-стек открывается, но модуль не может соединиться с сервером (CME ERROR 559) - также до нескольких часов.

Однако, проблема решается выключением попыток подключиться на 10-15 минут. После этого подключение устанавливается нормально.

Кто-нибудь сталкивался с подобным? В чем может быть причина? Как решается?

Модуль Telit GL-868, операторы и МТС, и Мегафон - у обоих проявляется, но на Мегафоне почему-то реже.

Не пробовали заново перерегистрироваться в сети?

AT#SIMDET=0

// ждать 15 с

AT#SIMDET=2 // или 1

[subver 0]

А еще лучше рубить питание модулю. Сталкивался с глюком, что в некоторых регионах модуль вышибало из сети (не телит, другой), и пока питание с устройства не снять, заново он не регистрировался, даже при покидании региона (особенно почему то это проявлялось во Владимирсокй области).

[bookd 0]

Точно, все дело в питании. Если питание на модуль разведено плохо, при плохой связи модем пытается работать на максимальной мощности и вот тут, если питание на плате сделано коряво, у него подвисает ВЧ часть, при этом цифра работает как ни в чем не бывало. Лечится полным снятием питания на время достаточное, чтобы разрядились все конденсаторы, и подачей питания заново.

Хотя в случае подвисания модем не оживает ни через 10, ни через 15 минут.

Если с питанием все нормально, то как подозрение, Ваш модем возможно перегревается. И ему требуется просто остыть, чтобы возобновить сессию.

Лечение тут простое, отвести тепло.

Изменено 11 октября, 2012 пользователем bookd

[gegel 0]

Надо бы сначала попробовать дифференцировать проблемы локальные от сисопа: снять SIM и тотчас попробовать в другом модеме. Например, на Utel в роуминге КС при небольшом балансе из-за зависших сессий некоторое время сеть может давать отлуп на GPRS, и даже на голосовые звонки.

 

[krdmitry 0]

"Поле" далеко находится от зоны уверенного покрытия? А то может там единственная БС, которая обслуживает приоритетные голосовые вызовы, а жпрс отдается обычно по остаточному принципу )

 

К сожалению, это наблюдается в Москве. А в СПб почему-то не сталкивались с этим ни разу.

 

Не пробовали заново перерегистрироваться в сети?

AT#SIMDET=0

// ждать 15 с

AT#SIMDET=2 // или 1

 

Да, первое что приходит на ум - принудительно отрубать модуль от сети и заново регистрироваться. Но сначала хотелось бы услышать советы бывалых.

 

Подчеркну: хотя GPRS недоступен, SMS и голосовые вызовы проходят отлично.

 

 

Точно, все дело в питании. Если питание на модуль разведено плохо, при плохой связи модем пытается работать на максимальной мощности и вот тут, если питание на плате сделано коряво, у него подвисает ВЧ часть, при этом цифра работает как ни в чем не бывало. Лечится полным снятием питания на время достаточное, чтобы разрядились все конденсаторы, и подачей питания заново.

Хотя в случае подвисания модем не оживает ни через 10, ни через 15 минут.

Если с питанием все нормально, то как подозрение, Ваш модем возможно перегревается. И ему требуется просто остыть, чтобы возобновить сессию.

Лечение тут простое, отвести тепло.

 

Не похоже, чтобы подвисала ВЧ-часть - SMS и голос работают нормально. А вот из-за перегрева - возможно. Но, опять же, тестировали с преднагревом, модуль постоянно грелся до 70-75 гр. С - и все было ОК (на тесте).

[gegel 0]

Подчеркну: хотя GPRS недоступен, SMS и голосовые вызовы проходят отлично.

Точно зависшие GPRS-сессии. Надо советоваться с мыслящими инженерами сисопа. Было бы неплохо проверить "зависшую" сим-карту в другом модуле с ПОЛНОЙ перерегистрацией в сети (с получением нового tmsi). Для это старый надо удалить из карты в ридере.

 

[surf 0]

Испытываем аналогичные проблемы с МТС в московском регионе примерно с весны этого года по нарастающей. Никаких вразумительных объяснений от их "адекватного" персонала получить не можем, хотя являемся ключевыми клиентами МТС. Недели две назад начали работать с Мегафоном, но пока подобных проблем не словили. Проблема касается именно с поднятием GPRS, голос в данной ситуации работает, хотя мы его не используем, т.е. СИМ регистрируется в сети GSM нормально. Наши подвижные блоки могут до нескольких суток не получать услугу GPRS, правда отключение модуля производится на минутный интервал. Своими руками менял "потерявшую GPRS" СИМ карту в модуле на новую. Связь сразу возобновилась. Потерявшая GPRS карта ожила в соседнем блоке после получасовой отлёжки, причём вставлена она была в этот блок неумышленно, а дабы "её не потерять". Модемы используем разные: SE GR64, SIM300/900D/900, немного Телитов (но по ним ничего сказать не могу). Мы грешим на биллинг. Где-то в сети есть блог, сейчас что-то не могу ссылку привести. Там упоминается логика обмена файлами статистики по использованию GPRS во внутренней сети оператора, которая в определённых условиях не позволяет биллингу оператора подключать услугу. Но это только наши домыслы. МТС предлагает подключить некую услугу выделенной APN с шифрованным туннелем, но что-то нам подсказывает, что это не решит нашу проблему. Смотрим в сторону использования двух-трёх...симочных модулей, но наработанные-то оживлять надо! В-общем если кто что знает - невероятно интересно послушать!

[gegel 0]

Я сталкивался с аналогичной ситуацией в сети Утел. Поле многочисленных безуспешных попыток получить информацию у техслужбы однажды обычная девушка (!) из саппорта пояснила, что при открытии жпрс-сессии резервируется определенная сумма с баланса. Если сессия корректно не завершена (а в данном случае это по причине фактически роуминга - модули работали в GSM-сети Киевстар, а тарификация - в сети umts-оператора UTEL), то накапливались якобы активные сессии GPRS, и в конце концов в соединении было отказано. Лично играл с картой, где даже при попытке голосового звонка было сообщение о нехватке средств на счету, но по USSD-запросу баланс вполне достаточный. После полуночи сразу попустило.

Сам не пробовал, но есть идея ПОЛНОЙ перерегистрации симки в сети, когда в симке стирается полученный ранее tmsi, и терминал вынужден проходить полную процедуру регистрации по imsi с запуском A3A8 и получением нового tmsi. По идее, при этом все старые сесии GPRS должны закрыться (из опыта моих игр в старые-добрые времена с одновременной и поочередной работой клонов симки), но это предположение, надо пробовать, и если да, то еще надо суметь файлы в симке стереть с модуля.

[bookd 0]

Вот только если полную перерегистрацию, можно в автоматическом режиме очень быстро, за полгода выбрать 65536 регистраций, которые позволяют симки, и тогда придется ехать на объект и менять сим карту. Если объектов сотни, проблема встанет в полный рост...

[subver 0]

за полгода выбрать 65536 регистраций, которые позволяют симки, и тогда придется ехать на объект и менять сим карту.

 

Операторы уже достаточно давно предлагают М2М сим карты, где этот счетчик отключен

 

[mempfis_ 0]

.... Если сессия корректно не завершена (а в данном случае это по причине фактически роуминга - модули работали в GSM-сети Киевстар, а тарификация - в сети umts-оператора UTEL), то накапливались якобы активные сессии GPRS, и в конце концов в соединении было отказано. Лично играл с картой, где даже при попытке голосового звонка было сообщение о нехватке средств на счету, но по USSD-запросу баланс вполне достаточный. После полуночи сразу попустило.

Сам не пробовал, но есть идея ПОЛНОЙ перерегистрации симки в сети...

 

Столкнулся с такой проблемой на обычном DJUICE. Был смартфон ASUS с которого часто выходил в интернет. После каждого выхода в интернет на исходящий вызов оператор вдруг говорил что недостаточно средств на счету, при том что они всегда были! Помогала только полная перезагрузка телефона. После звонка в службу поддержки мне сообщили что некорректно закрыта gprs-сессия и поэтому невозможно совершать вызовы. Проблему решилпутём закрытия gprs-соединения вручную.

По поводу UTEL. Недавно столкнулись с проблемой что карточки очень долго регистрируются в сети gprs, хотя в сети gsm регистрация проходила секунд за 20 (gl868). 2-3 минуты статус CGREG: 0,0. Проблема решалась только методом "подождать". Кроме того в процессе самой работы очень часто случались обрывы связи. При этом карточки Life на том же самом месте мгновенно регистрировались в сети GPRS и подключали интернет и работали без обрывов связи.

Изменено 14 октября, 2012 пользователем mempfis_

[alexdos 0]

Операторы уже достаточно давно предлагают М2М сим карты, где этот счетчик отключен

 

На контрактных картах "Киевстар" этот счетчик тоже отключен. По крайней мере их специалист так утверждал. Подтверждение того что не отключен, пока небыло.

[krdmitry 0]

После 2х недельного тестирования имеем следующий результат: действительно, де-регистрация помогает поднять GPRS.

Но далеко не всегда. Какие еще шаги можно предпринять? Возможно, при дерегистрации через #SIMDET не стирается временный ключ из SIM-карты? Что еще можно попробовать сделать?